WhatsApp Business Broadcast-markedsføring for Restauranter: 1 400 Kunder, +38 % Fredag

Adanalı Halil Usta, kebabsjappe i Bursa Nilüfer, brukte 18 måneder på å samle 1 400 telefonnumre via QR-meny-samtykker. Da kontaktene ble flyttet til WhatsApp Business Broadcast-lister med én ukentlig melding, økte fredagskveldens trafikk med 38 %, kostnad per melding ble null, og konvertering var 3,2x bedre enn Instagram-annonser.

Listebygging og Lovverk

WhatsApp Business begrenser én broadcast-liste til 256 mottakere; for 1 400 kontakter opprettet han 6 lister etter bydel. GDPR krever eksplisitt samtykke: avkrysningsboks i QR-menyen med tidsstempel og IP-logg.

Broadcaster når bare kontakter som har lagret bedriftsnummeret i telefonboken. Ledetråden "Lagre 0532 XXX XX XX som Adanalı Halil" hevet lagringsraten fra 22 % til 71 %.

Frekvens og Malmiks

Tre rytmer testet: daglig ga 14 % avmeldinger på tre uker, annenhver uke bare 3 % men minimal salgsmessig effekt, ukentlig 4 % med maksimal effekt. Månedlig rotasjon: menyendringer, driftspåminnelse, kampanjetilbud. Rene promo-meldinger ga 3x flere avmeldinger.

Måling vs Instagram

Hver broadcast inneholdt sporet lenke. Tre måneder: WhatsApp CTR 42 % mot Instagram 1,3 %, klikkpris 0 TL mot 3,14 TL, konvertering til reservasjon 18 % mot 6 %. Samme klikkvolum med null utgifter mot 1 840 TL.

FAQ

Hvor mange mottakere uten API? Standard WhatsApp Business begrenser til 256 per liste; flere lister mulig. Over 5 000 kontakter lønner API seg.

GDPR-samtykke? Avkrysningsboks i QR-meny, send-knapp inaktiv til avkrysset, logg tidsstempel + IP, avmeldingslenke i hver broadcast.

Oftere enn ukentlig? Daglig drev avmeldinger til 14 % på tre uker. Bedre målretting og tekst slår høyere frekvens.

Var dette nyttig? Del det.