Karty pieczątkowe są zapominane, aplikacje niepobierane, formularze niewypełnione. Ale gdy gość siądzie, telefon ma już w ręku, a QR zeskanowany. Wbudowanie lojalności w ten przepływ podnosi rejestrację z 15 % do 60 %.
Dlaczego klasyczne programy zawodzą
Karty: 8-12 % rocznego udziału. Aplikacje: instalacja poniżej 3 %. Lojalność QR nie wymaga aplikacji ani konta — tylko numer telefonu z OTP.
Pierwsza wizyta: rejestracja jednym dotknięciem
Przy płatności: "Masz 8 punktów. Zostaw numer, aby je zachować." 30 sekund + SMS OTP. Rejestracja 55-65 %. Skip dozwolony; punkty w widmowym saldzie 24 h.
Ekonomia punktów
1 punkt za 5 zł, 100 pkt = kawa/deser. Koszt marży 5-8 %. 500 pkt = danie główne gratis, 1000 pkt = kolacja dla dwojga (limit 100 zł).
Powrót do interakcji
SMS do gości nieaktywnych 21 dni z ulubionym daniem i rabatem. Maks 1-2/miesiąc; zgoda RODO przy rejestracji, domyślnie off.
Pulpit
Top stali bywalcy, segment ryzyka (60 dni), średni interwał, najczęściej wymieniane dania. Decyzja operacyjna, nie marketingowa.
Koszty operacyjne
thMenu Pro+ to obejmuje; bez dodatkowego SaaS, bez 40-80k zł na aplikację. Wskaźnik powrotu +12-18 %, średni rachunek +22 %.
Czy to było pomocne? Udostępnij.
Powiązane artykuły
12 konkretnych korzyści z menu QR (poparte prawdziwymi danymi)
Zero kosztów druku, wzrost średniej wartości zamówienia o 31 %, automatyczna obs…
Dlaczego zdjęcia w menu zwiększają sprzedaż: przewodnik dla restauratorów
Dania ze zdjęciami otrzymują nawet 30% więcej zamówień. Oto nauka stojąca za wiz…
Dlaczego uzytkownicy Apple Pay czekaja 12 sekund mniej niz Chip+PIN w restauracjach
Dane Visa 2024: chip+PIN 25.3s, Apple Pay 13.1s. Dla brasserie z 32 stolikami 4-…