Sobota 19:30, prime time. Restauracja ma 24 stoliki, 22 zarezerwowane. Gdy gość widzi "Tylko 2 stoliki dostępne", prawdopodobieństwo rezerwacji rośnie o 28% — ale wymyślenie tej liczby oznacza karę UOKiK.
Dlaczego uczciwa rzadkość działa
Wzorzec Booking.com "ostatnie 3 pokoje" testowany od 2008: pokazanie prawdziwego stanu podnosi konwersję 20-30%. OpenTable mierzy 28% w gastronomii. Mechanizm: niechęć do strat dwa razy silniejsza niż chęć zysku.
Działa przy prawdziwym stanie, slocie premium, gościu zdecydowanym wyjść.
Fałszywa rzadkość: zakazana
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym zakazuje wprowadzania w błąd co do dostępności. Kary UOKiK do 10% obrotu. Booking.com zapłacił €475K UE w 2020.
UOKiK audytuje platformy rezerwacyjne od 2024.
Implementacja: logika progu
Pokazuj "Pozostało X stolików" tylko przy 80% zarezerwowanej pojemności. Poniżej: tylko "Dostępny".
- Poniżej progu: zielony "Dostępny"
- 80-95%: pomarańczowy "3-5 stolików"
- 95%+: czerwony "Ostatnie 1-2 stoliki"
FAQ
Odstrasza gości? Nie — odrzuty +3%, konwersja +28%, netto pozytywne.
A no-show? 15 min tolerancji, auto-zwolnienie i powiadomienie listy oczekujących.
Dla każdego? Najlepsze w fine dining i modnych miejscach; minimalne w kawiarniach bez szczytu.
Czy to było pomocne? Udostępnij.
Powiązane artykuły
QR statyczny vs dynamiczny: porównanie TCO na 3 lata
Bistro z 24 stolikami, 36 miesięcy: 21 000 TRY na druki vs 11 640 TRY abonament …
Omotenashi i QR: japońska gościnność bez utraty ludzkiego dotyku
Dlaczego Sukiyabashi Jiro w Tokio odrzuca menu QR, podczas gdy 68% średnich izak…
Podgląd AR potraw przez WebXR: 3D w przeglądarce bez aplikacji
Jak Dishoom Soho osiągnęło +22% średniej wartości rachunku dzięki model-viewer. …