Marketing WhatsApp Business Broadcast dla Restauracji: 1400 Klientów, +38% Ruchu

Adanalı Halil Usta, kebab w Bursa Nilüfer, przez 18 miesięcy zbierał 1400 numerów telefonów przez zgody w menu QR. Po przeniesieniu kontaktów do list WhatsApp Business Broadcast z jedną wiadomością tygodniowo piątkowy ruch wieczorny wzrósł o 38%, koszt jednej wiadomości pozostał zerowy, a konwersja była 3,2x lepsza niż reklamy Instagram.

Budowa Listy i Ramy Prawne

WhatsApp Business ogranicza jedną listę broadcastową do 256 odbiorców; dla 1400 kontaktów utworzono 6 list według dzielnic. RODO wymaga wyraźnej zgody: pole wyboru w menu QR ze znacznikiem czasu i logiem IP.

Broadcasty docierają tylko do kontaktów, które zapisały numer firmowy w książce telefonicznej. Komunikat "Zapisz 0532 XXX XX XX jako Adanalı Halil" podniósł wskaźnik zapisu z 22% do 71%.

Częstotliwość i Mix Szablonów

Trzy rytmy przetestowane: codziennie dało 14% wypisów w trzy tygodnie, co dwa tygodnie tylko 3% ale minimalny wpływ sprzedażowy, tygodniowo 4% z maksymalnym efektem. Miesięczna rotacja: zmiany menu, przypomnienie operacyjne, oferta kampanii. Same promocje generowały 3x więcej wypisów.

Pomiar vs Instagram

Każdy broadcast zawierał śledzony link. Trzy miesiące: CTR WhatsApp 42% wobec 1,3% Instagram, koszt kliknięcia 0 TL wobec 3,14 TL, konwersja na rezerwację 18% wobec 6%. Ten sam wolumen kliknięć przy zerowych wydatkach kontra 1840 TL.

FAQ

Ilu odbiorców bez API? Standardowy WhatsApp Business limit 256 na listę; wiele list możliwych. Powyżej 5000 kontaktów opłaca się API.

Zgoda zgodna z RODO? Checkbox w menu QR, przycisk wysyłki nieaktywny do zaznaczenia, log znacznika czasu i IP, link wypisu w każdym broadcaście.

Częściej niż raz w tygodniu? Codziennie podniosło wypisy do 14% w trzy tygodnie. Lepsze targetowanie i copy biją wzrost częstotliwości.

Czy to było pomocne? Udostępnij.