Rozwijane karty "Więcej szczegółów": czy klienci naprawdę klikają?

Badanie click-map Crazy Egg z 2023 r. pokazuje, że rozwijane karty "Więcej szczegółów" w cyfrowych menu osiągają średnio 38% CTR. Z kaloriami lub makroskładnikami w środku wskaźnik skacze do 62%. Restauracja bowl z 24 stolikami w Izmirze Karsiyaka wzrosła z 89 do 156 tygodniowych klientów fitness.

Dlaczego CTR ma znaczenie

Rozwijana karta nie jest ozdobą — to sygnał mierzący głód informacji klienta. Według Crazy Egg 71% nieklikających opuszcza menu w 8 sekund. Karta zamknięta, mózg mówi "za mało informacji", intencja umiera.

Klikający spędzają 2,4 minuty dłużej i podnoszą średni koszyk o 18%. To nie "dodatkowe info" — to decyzja UX budująca zaufanie.

Przypadek Karsiyaka: wzrost 75%

Restauracja obsługiwała klientów fitness. Stare menu wymieniało tylko główne składniki. Nowe karty dodały kalorie, białko, węglowodany i tłuszcze nasycone. Tygodniowe wizyty wzrosły z 89 do 156 — +75%.

Obserwacja właściciela: "Wcześniej klienci pytali o kalorie przy ladzie. Teraz widzą na telefonie i zamawiają bezpośrednio."

Co powinno być na karcie

• Wartości odżywcze — kalorie, białko, węglowodany, tłuszcz
• Alergeny — standard EU-14
• Wielkość porcji — w gramach

FAQ

Jak mierzyć wydajność?PostHog, Crazy Egg lub analityka panelu thMenu pokazują wskaźnik otwarć i wkład do koszyka.

Czy kalorie są obowiązkowe?W Polsce nie dla małych restauracji, tak dla sieci UE. Przejrzystość zwiększa sprzedaż.

Czy wszystkie dania potrzebują szczegółów?Dania flagowe tak — 80% kliknięć. Standardowe opcjonalnie.

Czy to było pomocne? Udostępnij.