QR菜单对年轻人是自然选择,但对许多65岁以上顾客是真正的障碍。这个群体比想象中大,消费高于平均。排除他们等于自伤。
字体大小与对比度
60岁后晶状体弹性下降。14-16像素吃力。提供"更大字体"切换到18-20像素。对比度WCAG AAA(7:1)。
简洁导航
最多5-7个主分类。子分类直接在页面。避免汉堡菜单。
员工作为后盾
"需要帮忙看菜单吗?"作为反射。"纸质菜单可索取"贴在QR架上。
纸质+QR混合
混合方案:每桌QR + 5-10份印刷菜单。年度成本60-90美元。
图标旁加文字
"购物车(3)"而非只有图标。扫描提示清晰可见。
让真实老人测试
请65+亲戚测试。thMenu提供"高对比度"和"大字体"主题选项。一次设置,无障碍自动运行。
失去老年顾客在伦理和商业上都代价高昂。
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