伊斯坦布尔贝伊奥卢一家小酒吧希望客人还没翻开菜单就被"欢迎再次光临"问候。方案不是昂贵的 CRM,而是 Wi-Fi captive portal 中的哈希 MAC。第 3 次到访给员工提醒,第 4 次自动触发 5% 忠诚折扣。
不落盘的哈希流水线
接入点仅在 RAM 中读取 MAC,并立即计算 SHA-256(mac + 餐厅盐)。盐为每家餐厅独有的 32 字节密钥,每年轮换。仅存储 64 字符十六进制哈希,明文 MAC 在同一周期被清除。
TTL 90 天。表只保存 hash、first_seen、last_seen、visit_count。无个人数据——符合 GDPR 关于匿名化数据的规定。
iOS 14+ MAC 随机化反而有利
自 2020 年起 Apple 为每个 SSID 发送不同的 MAC。这对你有利:回头客的 iPhone 在你的网络上始终使用同一个随机化 MAC。跨网络无法追踪,在你的网络中却稳定如初。
Android 10+ 行为类似。实测识别率约 ~92%。
服务器逻辑与折扣触发
- 第 1-2 次:静默计数,无提示。
- 第 3 次:POS 显示"潜在熟客"标签。
- 第 4 次起:开桌时自动应用 5% 优惠券。
该酒吧 3 个月内回头率从 18% 升至 27%,员工无需培训。
常见问题
是否符合 GDPR?是。仍建议在隐私政策中加入"匿名 Wi-Fi 访问统计"一句。
能否反推身份?不能——这正是设计意图。
需要密码 Wi-Fi 吗?不需要,开放 SSID 即可。
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