WhatsApp Business Broadcast Marketing til Restauranter: 1.400 Kunder, +38 % Fredagstraffic

Adanalı Halil Usta, kebabbutik i Bursa Nilüfer, brugte 18 måneder på at samle 1.400 telefonnumre via QR-menu-samtykker. Da kontakterne flyttede til WhatsApp Business Broadcast-lister med én ugentlig besked, steg fredagsaftenens trafik med 38 %, omkostning per besked forblev nul, og konverteringen var 3,2x bedre end Instagram-annoncer.

Listeopbygning og Juridiske Rammer

WhatsApp Business begrænser én broadcast-liste til 256 modtagere; til 1.400 kontakter oprettede han 6 lister efter kvarter. GDPR kræver eksplicit opt-in: afkrydsningsfelt på QR-menuen med tidsstempel og IP-log.

Broadcasts når kun kontakter, der har gemt forretningens nummer i telefonbogen. Beskeden "Gem 0532 XXX XX XX som Adanalı Halil" øgede gemmeraten fra 22 % til 71 %.

Frekvens og Skabelonmix

Tre rytmer testet: dagligt gav 14 % afmeldinger på tre uger, hver anden uge kun 3 % men minimal salgseffekt, ugentligt 4 % med maksimal effekt. Månedlig rotation: menuændringer, driftspåmindelse, kampagnetilbud. Rene promo-beskeder gav 3x flere afmeldinger.

Måling vs Instagram

Hver broadcast indeholdt et sporet link. Tre måneder: WhatsApp CTR 42 % mod Instagram 1,3 %, klikpris 0 TL mod 3,14 TL, konvertering til reservation 18 % mod 6 %. Samme klikvolumen ved nul udgifter mod 1.840 TL.

FAQ

Hvor mange modtagere uden API? Standard WhatsApp Business begrænser til 256 per liste; flere lister muligt. Over 5.000 kontakter betaler API sig.

GDPR-samtykke? Afkrydsningsfelt i QR-menu, send-knap inaktiv indtil afkrydset, log tidsstempel + IP, afmeldingslink i hver broadcast.

Oftere end ugentligt? Dagligt drev afmeldinger til 14 % på tre uger. Bedre targeting og tekst slår højere frekvens.

Var dette nyttigt? Del det.