Wie thMenu Affiliates vor Kunden-Churn schützt: 90-Tage-Hold-Logik

Mehmet, ein Affiliate aus Ankara-Çankaya, bemerkte nie, dass ein vor 8 Monaten geworbener Pro-Kunde 6 Monate später eine Rückerstattung beantragte. Grund: thMenus 90-Tage-Hold-Logik übertrug das Risiko auf die Plattform.

Wie funktioniert die 90-Tage-Hold-Periode?

Jedes Provisionsereignis aus Stripe-Webhooks landet zunächst im "pending"-Status für 90 Tage. Das übliche Refund-Fenster (30-60 Tage) schließt vollständig in dieser Zeit; das Affiliate-Guthaben wechselt nur zu "available", wenn "release_at <= now()" gilt.

Der Mechanismus läuft im aff-hold-release Cron-Job täglich um 05:00 UTC. Die 5,80 $ Provision auf Mehmets Dashboard wartet nicht auf vorzeitige Auszahlung — sondern darauf, dass das Refund-Risiko verschwindet, damit das System automatisch aktiviert.

Jahresplan: 12-Monats-Drip-Release

Kauft ein Kunde den Jahres-Pro-Plan (290 $), verdient der Affiliate 58 $ Provision — aber nicht auf einmal. Sie wird auf 12 Monate aufgeteilt, jeden Monat ~4,83 $. Refundet der Kunde im Monat 5, werden nur die verbleibenden 7 Monate-Tranchen zurückbelastet; die ersten 5 Monate sind bereits abgerechnet.

Dies fördert aggressive Jahresplan-Verkäufe und schützt Affiliates vor der 30-Tage-Refund-Klippe. Unsere Daten zeigen eine Jahresplan-Refund-Quote von 2,1% — Drip-Mechanik passt perfekt zu diesem Risikoprofil.

Mehmets 6-Monats-Refund-Fall

Mehmet warb im Februar 2028 einen Pro-Kunden (29 $/Monat). Der Kunde zahlte monatlich; Mehmet verdiente jeden Monat 5,80 $. Im August schloss der Kunde sein Restaurant und beantragte Refund; Stripe erstattete nur den letzten Monat. Da thMenu monatsbasierten Clawback nutzt, wurden nur 5,80 $ von Mehmets 34,80 $ Gesamteinnahmen zurückgebucht.

Hätte thMenu Lifetime-Clawback angewendet, hätte Mehmet alles verloren. Die Kombination aus 90-Tage-Hold und monatsbasiertem Clawback schützt Affiliates wirksam.

FAQ

Kann ich vor Ablauf der 90 Tage auszahlen lassen? Nein. Pending-Guthaben ist gesperrt. Ab Available ≥ 50 $ ist Payout-Antrag möglich.

Was passiert bei Jahresrefund nach 6 Monaten? Nur die nicht freigegebenen 6 verbleibenden Monatsraten werden zurückbelastet.

Wo sehe ich Hold-Dauer im Dashboard? Affiliate-Dashboard → Earnings → Pending zeigt "release_at" pro Provisionszeile.

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