Colloquio di uscita: 9 domande per scoprire i veri motivi delle dimissioni

Un ristorante da 42 coperti a Maslak ha posto le stesse nove domande di uscita per tre anni. Il turnover è sceso dal 47% al 22% — perché la verità nascosta sotto "stipendio" è finalmente emersa.

Perché molti colloqui falliscono

"Perché te ne vai?" porta quasi sempre a "opportunità migliore" o "paga" — filtri di cortesia. Nel 68% dei casi, il motivo iniziale differiva da quello reale emerso alla domanda 3.

Deve condurlo HR, amministrazione o consulente esterno — mai il responsabile diretto. Garantisci 30 giorni di riservatezza.

Le 9 domande

• 1. Se UNA sola ragione, quale?
• 2. La paga era equa? Quanto offre il nuovo lavoro?
• 3. Cosa è concretamente meglio?
• 4. Due persone con cui c'era attrito (ruolo basta).
• 5. Tre cose concrete da migliorare.
• 6. Cosa dovrebbe cambiare per farti tornare?
• 7. Lo consiglieresti a un amico?
• 8. Cosa avresti voluto sapere nei primi 30 giorni?
• 9. Una cosa non detta che rimpiangi?

Cosa hanno rivelato i dati

Su 87 uscite, il 41% ha citato "turni caotici" alla domanda 5 — solo il 6% alla prima. Il 28% ha nominato lo stesso middle manager (D4). Dopo coaching, il turnover si è dimezzato.

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FAQ

Quando? Metà dell'ultima settimana, non l'ultimo giorno.

Scritto o orale? Entrambi — prima scritto, poi 20 minuti di approfondimento.

Privacy? Anonimizzato per ruolo, revisione trimestrale.

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