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industry2028-01-205 min di lettura

Cosa significa davvero "cliente a vita": pagano per sempre?

La commissione a vita non è uno slogan: 31 mesi di retention media e 4,3% di rischio rimborso. La matematica reale del lifetime.

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thMenu Team

thmenu.com

Quando un programma di affiliazione promette commissione "a vita", pensiamo a 50 o 100 anni. La verità: lifetime significa finché il cliente usa thMenu. Statista 2026 stima la retention media del segmento caffè a 31 mesi, ovvero circa 179 $ di commissione per cliente.

Cosa copre "a vita"

Il contratto thMenu definisce lifetime come "fintanto che dura il vincolo di abbonamento". Un rimborso entro 60 giorni revoca la commissione; dopo la riattivazione si applica un cooldown di 90 giorni. Gli upgrade mantengono il 20% ma aumentano il valore assoluto.

In cifre: un ristorante Pro (29 $/mese) per 31 mesi produce 31 × 5,80 $ = 179,80 $ lordi, circa 165 $ netti.

Rimborsi e churn

Due nemici silenziosi. Dati 2026:

  • 4,3% di rimborso nei primi 60 giorni
  • 18% di churn nel primo anno
  • 51% attivi oltre 24 mesi

Su 100 conversioni, 4 spariscono, 18 lasciano l'anno uno, 51 entrano nella coorte premium con 250 $+ netti ciascuno.

Proiezione ROI realistica

Ritmo medio 5 conversioni/mese: dopo 12 mesi ~348 $/mese passivo; ritmo alto 15/mese ~1.044 $. Al mese 24 il churn appiattisce la curva — lifetime è accumulo lento, non composto infinito.

La pagina /dashboard/projections calcola 12/24/36 mesi con i tuoi tassi reali.

FAQ

10 anni = 10 anni di commissione? Sì, 20% per 10 anni. Solo la frode chiude il legame.

Downgrade? Tasso 20% costante; passare a Starter azzera la commissione.

Come si dichiara? In Italia, redditi diversi o partita IVA; thMenu fornisce CSV annuale.

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