Una brasserie di 60 coperti a Beşiktaş, Istanbul, era ferma al 2,8% di conversione delle prenotazioni. Dopo 12 settimane di test A/B il tasso è salito al 5,4%, un incremento di 1,9x.
CTA e numero di campi
Il bottone "Prenota un tavolo" ha ottenuto 23% di clic in più rispetto a "Effettua prenotazione". Verbi concreti vincono. Il modulo a 3 campi (nome, telefono, data-ora) ha completamento 71%; quello a 5 campi, 48%.
L'email è diventata opzionale; la conferma SMS è ora predefinita.
Embed OpenTable vs modale custom
Il widget OpenTable mostrava un TTI di 3,2 secondi su mobile. Il modale custom è sceso a 0,8 secondi, +34% di conversione. Le heatmap rivelavano scroll nullo dentro l'iframe.
Modale con sfondo oscurato, chiusura ESC, focus trap, ARIA-modal. Test VoiceOver e NVDA.
Microsoft Clarity per le frizioni
Rage-click su date passate non disabilitate — fix, completamento +12%. Tap target del selettore coperti da 32px a 44px.
Le heatmap hanno confermato il bottone above the fold.
FAQ
Strumento gratuito? Microsoft Clarity, gratis e senza limite di registrazioni.
Traffico minimo per test? 1.000+ sessioni/settimana e 200+ conversioni per variante.
Avete eliminato OpenTable? No, resta come CTA secondario su desktop.
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