Domanda affiliazione rifiutata: 7 motivi e soluzioni nel 2027

L'email di rifiuto dice quasi sempre la stessa cosa: "La tua domanda non è stata approvata." Dietro le quinte, il motore KYC di thMenu attribuisce ogni decisione a uno di sette segnali specifici. Secondo i dati 2027, il 18% delle prime domande viene rifiutato, ma il 91% delle ri-candidature passa quando viene affrontato il codice corretto.

I 7 codici di rifiuto più comuni

Elenco basato su 12.400 domande elaborate in sei mesi. Ogni codice corrisponde a una soluzione specifica.

• KYC-001 Verifica identità: OCR illeggibile o face match sotto 60%.
• KYC-002 IBAN incoerente: Nome candidato e titolare bancario differiscono; similarità sotto 85%.
• KYC-003 Codice fiscale: P.IVA o C.F. con formato invalido o codice paese non coerente.
• KYC-004 Storico ban: Stesso IP, fingerprint o dominio già sospeso.
• KYC-005 OTP non completato: SMS non validato entro 10 minuti.
• KYC-006 Qualità foto: Risoluzione sotto 300 DPI, riflessi o bordi tagliati.
• KYC-007 Restrizione paese: OFAC, blacklist FATF o giurisdizione non supportata.

Risoluzione passo-passo

Individua il codice nell'email di rifiuto, applica la correzione e clicca "Ri-candidati." Foto documento: luce naturale, senza riflessi, senza bordi tagliati, idealmente 1080×720+ in JPEG. Per IBAN: scarica un PDF dall'app bancaria e abbina esattamente il nome.

Il formato del codice fiscale varia: 16 caratteri per il C.F. italiano, prefisso paese + 8-12 cifre per la P.IVA UE. Se l'OTP è scaduto, valida l'SMS entro 10 minuti; cambiare numero al retry viene letto come segnale di frode. Sospetto falso positivo: scrivi a thmenu@synaltix.io con contesto account precedente.

Cosa controllare nella ri-candidatura

Al secondo tentativo, il sistema esamina con più rigore le impronte identiche. Invece di un fix rapido, aspetta 48 ore e rivedi ogni campo. Scattare la foto su un altro dispositivo aiuta ad abbassare il punteggio di frode.

Per rifiuto paese, non usare VPN — può causare ban permanente. Contatta invece il supporto per verificare la tua giurisdizione; thMenu aggiorna periodicamente la whitelist.

FAQ

Quanto attendere prima di ri-candidarsi? Possibile subito, ma 48 ore riducono significativamente il punteggio di frode.

Come risolvere incoerenza IBAN? Abbina esattamente il nome del titolare con la domanda.

Tre rifiuti — account chiuso definitivamente? No, cooldown di 30 giorni e poi revisione manuale via supporto.

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