Un bistrot di 24 coperti a Karaköy cercava un canale per raggiungere i clienti abituali senza pagare Instagram. I post organici raggiungevano solo il 3-5% dei follower. La lista email raccontava un'altra storia: 1.840 iscritti, un invio mensile, 42% di apertura e 14% di clic.
Il modello editoriale
Due blocchi per invio: "Scelta dello chef" (un piatto nuovo + 80-100 parole di racconto) e "Dietro le quinte" (aneddoto stagionale, una foto). Nessuna promozione — scelta consapevole. I lettori aprono per la storia, non per coupon.
Oggetto da 38-45 caratteri, gancio interrogativo. Preheader complementare. Un solo CTA: "Prenota un tavolo" con UTM verso la pagina di prenotazione.
Orario migliore: martedì 10:45
Sei mesi di A/B test: lunedì mattina 28%, venerdì sera 24%, martedì 10:45 42%. Motivo: gli utenti pianificano il weekend martedì-mercoledì al caffè del mattino.
Mailchimp Send Time Optimization calcola automaticamente. Manualmente: tre settimane di test, fissare il vincitore per tre mesi. Per l'Italia, martedì/giovedì 10:00-11:30 sono ideali.
Far crescere la lista
Da 0 a 1.840 iscritti in 14 mesi. Due canali: un campo di iscrizione nel menu QR ha catturato il 18% dei tavoli. Una checkbox opt-in nel modulo di prenotazione è stata spuntata dal 62%. Social media solo 0,4%.
Per gli utenti thMenu: inserisci un blocco "Iscriviti alla newsletter" sotto il menu, collegato a Mailchimp via iframe. Il GDPR richiede doppio opt-in e conservazione dei log per almeno tre anni.
FAQ
Quale giorno inviare? Martedì o giovedì tra le 10:00 e le 11:30. Le caselle del lunedì sono sovraccariche.
Il piano gratuito basta? Sì fino a 500 contatti. Oltre, Essentials a 13$/mese.
Cosa richiede il GDPR? Doppio opt-in, testo di consenso, link di disiscrizione, log conservati tre anni.
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