Auto-suspensão desativada por padrão: por que preferimos a revisão manual

Quinta-feira passada às 09h14, Selin, creator de Bursa, nos escreveu pelo WhatsApp: "Minha conta foi suspensa?" Não. A pontuação de anomalia havia subido para 82, nível crítico, mas a conta continuava ganhando. Na fase 3 do thMenu o flag de auto-suspensão fica desativado por padrão. O suporte revisou em quatro horas, confirmou falso positivo e limpou. Selin não perdeu comissão e a relação ficou intacta.

Por que a suspensão automática é arriscada

Nosso modelo observa três sinais: self-purchase pelo mesmo IP, mais de três reembolsos em sete dias, e velocidade clique-conversão anormalmente alta. No caso de Selin o terceiro sinal errou — um reel do Instagram gerou 1.200 cliques e 19 conversões em 48 horas. O modelo leu como tráfego bot.

Se auto-suspensão estivesse ativa, o cron aff-auto-suspend que roda a cada 30 minutos teria congelado a conta às 03h00 UTC. A taxa de falsos positivos é de cerca de 15%.

O que a revisão manual protege

Programas de afiliados não são transacionais. Com 20% vitalício, trabalhamos com um creator por 18-24 meses. Uma única suspensão errada corre rápido na comunidade. Anomalias críticas aparecem como banner vermelho no super-admin e são revisadas manualmente em duas a seis horas.

Falso positivo: um clique e some. Fraude real: um clique e suspende. Dúvida: escrevemos ao creator.

Quando ativaremos o flag?

A revisão manual não escala além de cerca de 5.000 afiliados ativos. Nesse limiar subiremos a pontuação crítica de 80 para 90 e ativaremos auto-suspensão só para pontuação 90+ E os três sinais presentes. Hoje, com 1.400 afiliados, a revisão manual é viável e melhor.

FAQ

Recebo comissão pendente se suspenso? Fica congelada e é liberada no mesmo dia após revisão.

Meu post viralizou — serei flaggado? Possível, mas auto-suspensão está off, você não sente nada.

Onde vejo minha pontuação? Dashboard de afiliado → Health Score.

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