Cerca de 180 das 750 filiais da Mado listavam o sorvete Maraş como "Maraş Tradicional", 90 como "Sorvete Clássico" e 40 apenas como "Sorvete". Mesmo produto, mesma receita, três nomes. O cliente que adorou a sobremesa em Konya e não a encontra no menu de Istambul perde confiança na marca.
JSON do guia de marca como dicionário central
Se cada admin de filial editar o menu por conta própria, a entropia terminológica sai do controle em três meses. Solução: manter o guia master em JSON legível por máquina — nome canônico, aliases permitidos, tom das descrições, proporção das imagens, formato de preço.
No thMenu, o admin central carrega este JSON. O sistema sugere o nome canônico ao adicionar produtos e sinaliza desvios. No piloto Mado, a variância de termos caiu de 62% para 4% em seis meses.
Visual diff: master vs filial
Texto não basta. Cerca de 30% das fotos foram tiradas com má iluminação ou em pratos diferentes. A ferramenta de visual diff coloca cada imagem ao lado do master; abaixo de 85% de similaridade, a equipe da marca é notificada.
- Proporção incorreta (4:3 em vez de 1:1)
- Cor de fundo divergente (amarelo em vez de branco marca)
- Apresentação diferente (plástico em vez de porcelana)
Checklist para franqueados
Anexar o guia ao contrato não basta. Auditoria automática mensal, janela de correção de 14 dias, depois bloqueio automático — esta corrente mantém a coerência. "Disciplina de design de menu" deve ser cláusula separada no contrato.
Em novas aberturas, o primeiro menu fica 30 dias em modo "aguardando aprovação". Três horas extras na abertura evitam anos de drift.
FAQ
O admin de filial pode mudar o termo? Não, nomes canônicos são bloqueados centralmente. A filial só edita traduções.
Como tratar produtos regionais? Lista "regional_addons" no JSON. O menu principal permanece intacto.
Qual limiar para visual diff? 85% de similaridade como padrão; abaixo de 70% dispara atualização obrigatória.
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