Cartões "Mais detalhes": os clientes realmente clicam?

O estudo click-map Crazy Egg 2023 mostra que cartões expansíveis "Mais detalhes" obtêm 38% de taxa de clique média em menus digitais. Com calorias ou macros dentro, sobe para 62%. Um restaurante bowl de 24 mesas em Izmir Karsiyaka passou de 89 para 156 clientes fitness semanais.

Por que a taxa de clique importa

Um cartão expansível não é decoração — é um sinal que mede a fome de informação do cliente. Segundo Crazy Egg, 71% dos que não clicam saem em 8 segundos. O cartão fica fechado, o cérebro diz "informação insuficiente", a intenção morre.

Quem clica fica 2,4 minutos a mais e eleva o ticket médio em 18%. Não é "info extra" — é uma decisão UX que constrói confiança.

Caso Izmir Karsiyaka: 75% de crescimento

O restaurante servia clientela fitness. Menu antigo só listava ingredientes principais. Os novos cartões adicionaram calorias, proteína, carboidratos e gordura saturada. Visitas semanais subiram de 89 para 156 — +75%.

Observação do dono: "Antes os clientes perguntavam calorias no balcão. Agora veem no celular e pedem direto. Carga do pessoal baixou, ticket cresceu."

O que colocar no cartão

• Valores nutricionais — calorias, proteína, carboidratos, gordura
• Alérgenos — padrão EU-14
• Porção — em gramas

FAQ

Como medir performance? PostHog, Crazy Egg ou analytics do painel thMenu mostram taxa de abertura e contribuição ao carrinho.

Calorias são obrigatórias? Em Portugal não para pequenos, sim para grandes redes UE. Transparência aumenta vendas.

Todos os pratos precisam de detalhes? Signature sim — 80% de clique. Padrão opcional.

Achou útil? Compartilhe.