Marketing dentro do Trendyol Yemek e Yemeksepeti: o playbook dos 411 pedidos

Uma pequena loja de manti no bairro Kızılay, em Ancara, registava em média 92 pedidos semanais no Yemeksepeti. O dono Mehmet montou um teste de marketing in-app em três camadas: um banner no Trendyol Yemek (300 TL/semana), um upgrade de 2 estrelas no ranking e um combo "sopa grátis no primeiro pedido". Oito semanas depois o número chegou a 411 — um salto de 347%.

Banner: o que 300 TL compram

O banner in-app do Trendyol Yemek aparece no carrossel inicial de categorias selecionadas. A loja apontou para "comida caseira" entre 11h30 e 14h em dias úteis. Um orçamento semanal de 300 TL gerou 14.200 impressões, 612 cliques (4,3% CTR) e 78 novos pedidos. Custo por clique: 0,49 TL — o dobro da eficiência do Instagram.

Detalhe-chave: em vez de uma foto do produto, o banner mostrava etiqueta de preço (49,90 TL) mais selo "sopa grátis". Essa combinação triplicou a conversão.

Subir duas estrelas no ranking

O algoritmo do Yemeksepeti ordena por nota, volume e tempo de aceitação. Três ações renderam duas estrelas:

• Tempo de aceitação cortado de 3 minutos para 47 segundos
• Lembretes SMS: taxa de avaliação subiu de 12% para 34%
• 14 avaliações ruins respondidas com pedido de desculpas e cupom de recompra

A isca da sopa grátis

"Sopa grátis no primeiro pedido" elevou o ticket médio de 64 TL para 91 TL. Custo da sopa: 4,80 TL por porção; valor percebido: 24,90 TL. O custo de aquisição caiu para 23 TL contra 67 TL da média do setor. Na oitava semana a recompra era de 41%.

FAQ

Orçamento mínimo para banner? Trendyol Yemek a partir de 250 TL/semana, Yemeksepeti a partir de 400 TL/semana. Geo-targeting por distrito.

Combos grátis matam a margem? Não — se o ticket sobe 42%, o acompanhamento barato se paga sozinho.

Qual plataforma é mais eficiente? Yemeksepeti tem volume, Trendyol Yemek tem CPC baixo. Rodar as duas em paralelo dá o melhor ROI.

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