Onde você coloca o QR code determina o engajamento do cliente

Um restaurante de kebab de 28 mesas em Bornova, Izmir moveu seus QR codes da borda para o centro da mesa e o tempo médio de abertura do menu caiu de 1 min 40 s para 35 s. Parece um detalhe, mas o impacto comportamental é enorme.

O que os dados mostram

Segundo o relatório Square 2024 SMB, QR codes centrais são escaneados 47% mais rápido que os de borda. O olhar do cliente cai sobre o centro visual da mesa ao se sentar.

QRs de borda costumam ser cobertos por guardanapos, condimentos ou cardápios de papel. O cliente pergunta ao garçom verbalmente e a rotação de mesas desacelera.

Três regras de posicionamento

• Plano no centro visual da mesa — sobre o porta-condimentos.
• Tamanho mínimo 6×6 cm para luz ambiente noturna.
• Rótulo "Escanear cardápio" abaixo do código.

Segundo ponto: QR de entrada

Um QR adicional na entrada permite que clientes vejam o cardápio antes. No caso Bornova reduziu em 22% o tempo até o pedido. Deve abrir a mesma URL.

FAQ

Parede ou mesa? Sempre mesa primeiro.

Suporte acrílico ou adesivo? O acrílico é higiênico e fica no nível dos olhos.

Um QR para várias mesas? Não — cada mesa precisa do seu table_id.

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