Script de cold call: 30 segundos para um dono de restaurante turco

Liguei para Recep Bey, dono do Ali Usta Etli Ekmek em Erzurum, às 14h47 — almoço recém-encerrado. 27 segundos depois tinha a reunião.

0-5 seg: Nome, motivo, restaurante

"Boa tarde Recep Bey, sou Kerim da thMenu — ligando sobre o Ali Usta Etli Ekmek, posso roubar 30 segundos?" Três elementos: nome com título honorífico, nome exato do restaurante, limite de 30 segundos anunciado.

"Posso roubar?" é psicologicamente crucial. Dizer "sim" gera senso de controle — ele escuta. "Não, ocupado" → "quando seria melhor?" — não rejeição, só remarcação.

5-15 seg: Proposta de valor — nomeie a dor

"Em Erzurum, 78% dos locais de etli ekmek ainda usam menus de papel — reimprime a cada mudança de preço, cliente não vê alérgenos, garçom responde 'tem menu infantil?' 30 vezes por dia." Estatística local, tipo de restaurante nominalmente, três dores concretas.

O que não fiz: nomear o produto. Antes do segundo 15 nada de "thMenu oferece QR". Recep Bey não compra produto — compra alívio.

15-25 seg: Solução + prova social

"thMenu — QR na mesa, cliente abre menu pelo celular, você muda preços em 5 segundos pelo painel. Sırrı Usta na sua rua usa há 4 meses, custos de impressão zero, +11 liras por cliente." Solução + referência vizinha. Nome reconhecido = credibilidade imediata.

"4 meses" — testado. "11 liras" — número concreto, não "+20%". Especificidade vence.

25-30 seg: Fechamento — duas opções

"Demo de 15 min — amanhã 10h30 ou 15h00?" Sem pergunta aberta — dois horários. Carga decisória mínima. "10h30, o chá estará pronto." Reunião fechada no segundo 27.

Se "nenhum serve": "quarta 11h ou quinta 14h?" Ao terceiro não: "após 19h com chá da noite, 10 min?" 3 nãos = parar, retentar em 6 semanas.

FAQ

Você ou senhor com donos turcos? Sempre formal "siz" + Bey/Hanım. Nunca apenas o nome.

Melhor horário? 14h30-16h00 e 17h00-18h30. Evitar serviço.

Citar restaurante vizinho? Sim, com permissão prévia — reputação dura.

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