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industry2026-09-126 min de leitura

Smart Tab: Uma conta aberta do primeiro pedido à conta final

Inspirado nos gastropubs de Manchester, um bar de coquetéis em Kadikoy reduziu chamadas de garçom em 43%. Stripe Holds e thMenu para a experiência open bar via QR.

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thMenu Team

thmenu.com

No Northern Quarter de Manchester os gastropubs seguem o mesmo ritual: cartão na primeira pint, pré-autorização de £50, cada rodada vai para a conta, uma única cobrança ao sair. Quando um bar de coquetéis em Kadikoy Moda levou o modelo para o QR, os toques “chamar garçom” caíram 43% em oito semanas.

Fluxo Smart Tab

No scan do QR, o thMenu abre uma sessão de mesa Platinum (TTL 1 hora). O primeiro pedido cria um PaymentIntent Stripe com capture_method=manual e pré-autorização de R$ 250. Cada pedido seguinte atualiza o campo amount do mesmo PaymentIntent — dez rodadas continuam sendo um hold e uma capture única.

Na saída o cliente toca “Fechar conta”. O thMenu executa a capture do total final, pede gorjeta (destination charge Connect ao garçom) e envia o recibo. Menos de nove segundos, sem POS físico.

Por que -43%

O pagamento por pedido força o cliente a confirmar quatro vezes para quatro rodadas. Smart Tab condensa em dois eventos: hold inicial e capture final. No meio parece adicionar ao carrinho.

  • Pré-auth como seguro: em walkout o Stripe captura em até 7 dias.
  • Contas em grupo: até seis convivas via join_code.
  • Divisão: igualmente ou por item.

Configuração

Settings → Open Tab ativa o Smart Tab. Valor do hold, TTL e prompts de gorjeta são configuráveis. Stripe Connect já está conectado via Platinum. O painel mostra contas abertas por mesa com tempo, saldo e ID do PaymentIntent.

FAQ

A pré-auth bloqueia o limite? Sim, reserva o valor mas não cobra; a capture só cobra o total real.

E se o cliente sair? O TTL aciona capture automática e envia o recibo.

Qual plano? Smart Tab é exclusivo do plano Platinum.

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