Брассери на 60 столов в стамбульском районе Бешикташ застряла на 2,8% конверсии бронирований. 12 недель A/B-тестов подняли показатель до 5,4% — рост в 1,9 раза.
Текст CTA и количество полей
Кнопка "Забронировать столик" получила на 23% больше кликов, чем "Сделать бронирование". Конкретный глагол сильнее. Форма из 3 полей (имя, телефон, дата-время) завершалась в 71% случаев, из 5 полей — в 48%.
Email сделали опциональным, SMS-подтверждение — по умолчанию.
Embed OpenTable vs кастомное модальное окно
Виджет OpenTable показывал TTI 3,2 секунды на мобильных. Кастомное окно снизило это до 0,8 секунды, конверсия выросла на 34%. На heatmap внутри iframe не было скролла.
Модальное окно затемняет фон, закрывается по ESC, имеет focus trap, ARIA-modal. Тестировали VoiceOver и NVDA.
Microsoft Clarity для выявления трений
Rage-клики показали тапы по прошедшим датам без disable. После фикса конверсия +12%. Размер таргета селектора гостей увеличили с 32px до 44px.
Heatmap подтвердили: кнопка должна быть над линией сгиба.
FAQ
Какой бесплатный инструмент? Microsoft Clarity бесплатен без лимита сессий.
Минимальный трафик на тест? 1000+ сессий/неделя и 200+ конверсий на вариант.
Полностью отказались от OpenTable? Нет, остался как вторичный CTA на десктопе.
Было полезно? Поделитесь.
Похожие статьи
12 конкретных преимуществ QR-меню (с реальными данными)
Ноль затрат на печать, рост среднего чека на 31 %, автоматическая поддержка 20 я…
Почему фотографии в меню увеличивают продажи: руководство для ресторана
Блюда с фотографиями получают на 30% больше заказов. Вот наука за визуальными ме…
Pochemu polzovateli Apple Pay zhdut na 12 sekund menshe chem Chip+PIN v restoranakh
Dannye Visa 2024: chip+PIN 25.3s, Apple Pay 13.1s. Dlya brasseri na 32 stola eto…