Маркетинг внутри Trendyol Yemek и Yemeksepeti: плейбук на 411 заказов

Маленькая лавка манты в анкарском районе Кызылай получала в среднем 92 заказа в неделю на Yemeksepeti. Владелец Мехмет запустил трёхслойный in-app маркетинговый тест: баннер Trendyol Yemek (300 TL/неделю), апгрейд рейтинга на 2 звезды и комбо "бесплатный суп при первом заказе". Через 8 недель показатель достиг 411 — рост 347%.

Баннер: что покупают 300 TL

In-app баннер Trendyol Yemek занимает домашнюю карусель в выбранных категориях. Лавка нацелилась на "домашнюю кухню" в будни с 11:30 до 14:00. Бюджет 300 TL/неделя принёс 14 200 показов, 612 кликов (CTR 4,3%) и 78 новых заказов. Стоимость клика: 0,49 TL — вдвое эффективнее Instagram-рекламы.

Ключевая деталь: вместо фото продукта баннер показывал ценник (49,90 TL) и значок "бесплатный суп". Эта комбинация утроила конверсию.

Поднять рейтинг на две звезды

Алгоритм Yemeksepeti ранжирует по оценке, объёму и времени принятия. Три шага дали две звезды:

• Время принятия снижено с 3 минут до 47 секунд
• SMS-напоминания подняли долю отзывов с 12% до 34%
• 14 негативных отзывов отвечены с извинением и купоном на повторный заказ

Приманка бесплатного супа

"Бесплатный суп при первом заказе" поднял средний чек с 64 TL до 91 TL. Себестоимость супа: 4,80 TL за порцию, воспринимаемая ценность: 24,90 TL. Стоимость привлечения клиента упала до 23 TL против 67 TL средней по отрасли. К восьмой неделе доля повторных заказов составила 41%.

FAQ

Минимальный бюджет на баннер? Trendyol Yemek от 250 TL/неделя, Yemeksepeti от 400 TL/неделя. Гео-таргетинг на уровне района.

Бесплатные комбо убивают маржу? Нет — если чек растёт на 42%, дешёвая добавка окупает себя.

Какая платформа эффективнее? Yemeksepeti даёт объём, Trendyol Yemek — низкую цену клика. Параллельное использование даёт лучший ROI.

Было полезно? Поделитесь.