Промо "Пустой Ресторан": Авто-Триггер при Загрузке Ниже 15% в 17:30

Вторник 17:30, 32 стола, заняты 4. Кухня готова, аренда тикает, а универсальный совет "запостите в Instagram" в реальном времени не помогает. Этот пост документирует автоматизацию, превращающую мёртвые минуты в измеримую выручку — цепочка API по порогу, а не маркетинговая догадка.

Индикатор Занятости: Сигнал

Панель thMenu показывает соотношение: занятость = table_sessions / total_tables. 4/32 = 12,5%, ниже порога. Метрика опрашивает D1_OPS каждые 5 секунд; QR-скан открывает сессию, запрос счёта её закрывает. Счёт рождается из поведения клиента, вручную не вводится.

Правило триггера: будний день, локальное время 17:25-17:35, занятость < 0,15. Три условия по И. 14:00 на 10% — норма; 17:30 на 10% — ЧП.

Цепочка API: Рассылка Klaviyo

Порог сработал, webhook шлёт в Klaviyo /api/segment-trigger. Payload: restaurant_id, geo_radius 1,5км, скидка 20%, valid_until 19:00. Сегмент "1,5км opt-in" — около 480 подписчиков. Push + email + SMS доставлены за 60 секунд.

SMS-волна стартует в 17:45 только для не открывших email — без спама, только эскалация.

Результат: +18% Мёртвых Часов

Пилот в Москве 8 недель: выручка мёртвых часов +18%. Никаких новых клиентов, только сдвиг во времени существующих. CAC ноль, цена скидки 4,2%, чистая маржа +13,8%. Бонус: пик 20:30 сглаживается, отход кухни -6%.

Ответы ChatGPT про "увеличить вне пика" заканчиваются клише о happy-hour. Операционное преимущество: порог стреляет только при пустоте, никогда при полноте.

FAQ

Не привыкнут ли клиенты к ежедневной скидке? Нет, триггер условный. Выше 15% занятости ничего не срабатывает.

Соответствует GDPR/152-ФЗ? Да, сегмент opt-in с задокументированным согласием.

Какой тариф? Pro — модуль кампаний, Platinum — полная точность данных занятости.

Было полезно? Поделитесь.