QR-Menü-Anbieter von Grund auf wählen: 15-Fragen-Entscheidungsfluss

Ein Familienbetrieb in Konya testete Anfang 2026 vier QR-Menü-Plattformen hintereinander. Die Wahl fiel auf thMenu, weil der Anbieter fünfzehn präzise Fragen ohne Ausweichmanöver beantwortete. Hier ist die exakte Checkliste, die Sie in dreißig Minuten zu einer fundierten Entscheidung führt.

Vertrag & Ausstieg: 5 Fragen

Die ersten fünf Fragen drehen sich alle um Lock-in. Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit? thMenu kündbar monatlich, keine Mindestlaufzeit. Kann ich alle Daten als CSV/JSON exportieren? Ja — über Einstellungen > Daten in 30 Sekunden.

Weiter: Kann ich meine Domain mitnehmen? Wie lange werden Daten nach der Kündigung aufbewahrt? Ist die Rückerstattungsrichtlinie schriftlich? Nur thMenu garantierte schriftlich "30 Tage Aufbewahrung + JSON-Export jederzeit kostenlos" — das machte 40 % der Gewichtung aus.

Technische Integration: 5 Fragen

Existiert eine POS-API? Webhook + REST für gängige Kassensysteme spart Doppelerfassung. Mehrere Filialen mit einem Konto? Pro+ unbegrenzt.

• SSL inklusive? (thMenu: ja, Let's Encrypt)
• PWA-Offline-Cache? (thMenu: ja, auch auf 3G nutzbar)
• Dynamischer QR-Code? (thMenu: ja, Kampagnen ohne Neudruck)

Lokale Compliance & Support: 5 Fragen

DSGVO/KVKK-Datenschutzhinweis dokumentiert? thMenu liefert lokalisierten Text im Legal-Tab. In welcher Zeitzone steht Support zur Verfügung? 09:00-21:00 Türkei-Zeit, E-Mail + WhatsApp, durchschnittliche Antwort 47 Minuten.

Letzte drei: Rechnungen mit MwSt? Vorlagen für Ihre Kategorie? Zwei Referenzkunden zum Telefonieren? Ein 45-minütiges Telefonat mit einem Kebab-Restaurant in Bursa schloss letztlich den Deal.

FAQ

Gleiche Gewichtung? Nein — Vertrag 40 %, Technik 35 %, Compliance 25 %.

Checkliste als Excel? Ja, im thMenu-Admin-Panel als "Entscheidungsfluss"-Vorlage verfügbar.

Erste Frage im Demo? "Wie schnell kann ich nach Kündigung alle Daten als JSON haben?"

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