Der Gast setzt sich, holt das Telefon raus und fragt nach dem WLAN-Passwort. Der Kellner hört das in fünf Minuten zum vierten Mal. Das WLAN-Passwort im Restaurantmenü richtig zu platzieren beseitigt diese Reibung vollständig.
QR-basierter Auto-Beitritt
WLAN-QR-Codes nutzen das Standardformat WIFI:T:WPA;S:Name;P:Passwort;;. iOS und Android erkennen es nativ und fragen nach Bestätigung. Zwei Taps, verbunden. Platzierung im Menü: dezenter Footer-Badge bevorzugt vor aufdringlicher Splash-Karte.
Gäste- vs. internes Netz
Der häufigste Fehler: Gäste am gleichen Netz wie Kasse und Büro. Niemals. Aktivieren Sie das Gastnetzwerk, separates SSID, isoliert. Standardkonfig: "Restaurant-Guest", 50-100 Mbps Cap, max. 30% Bandbreite.
Rotation und Sicherheit
Passwort alle 90 Tage rotieren. Im Admin-Panel ändern — der QR regeneriert sich automatisch. WPA3 nutzen falls verfügbar, offene Netze meiden.
Kundenerfahrung: stiller Umsatzhebel
22-28% der Gäste suchen WLAN woanders. Mit One-Tap-Beitritt über Plattformen wie thMenu steigt die Verweildauer im Schnitt um 18 Minuten. Längere Verweildauer bedeutet mehr Dessert, Kaffee, Upselling. Tipp: WLAN nicht hinter Social-Media-Followern verstecken — Wert kippt negativ.
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