15 Dakikalık Zoom Demo: Adım Adım Senaryo (Ankara %44 Close)

Restoran sahibinin takvimine 15 dakika sıkıştırdığınız Zoom demosu — gevezeliğe değil, akışa ihtiyacı var. Ankara'da 32 cafe demosunda %44 close rate üreten beş bölümlü senaryoyu birebir paylaşıyoruz.

0–5 dk: Rapport ve Problem Keşfi

0–2 dk rapport: Kamera açık, isim doğrulama, "Bu sabah kaç masaya hizmet ettiniz?" gibi spesifik bir soru. Slayt yok, ekran paylaşımı yok. Amaç: müşteriyi konuşturmak ve omuzlarını gevşetmek.

2–5 dk problem keşfi: Üç soru sorun — "Menünüzü en son ne zaman güncellediniz?", "Garsonlarınızın siparişte en sık yaptığı hata nedir?", "Kasada gün sonu kaç dakika sürüyor?". Yanıtları not edin; close kısmında bunlara döneceksiniz.

5–10 dk: thMenu Canlı Tour

Beş dakikada üç işlem gösterin. Hızlı, tek elle, klavye kısayollarıyla. Müşteri "ben de yapabilirim" hissi almalı.

Ankara demolarında işe yarayan sıra:

• Ürün ekleme (90 sn): Yeni "Sezon Latte" — fiyat, fotoğraf, alerjen, kategori. Save → müşteri menüsünde 2 saniyede görünür.
• Tema değişimi (60 sn): Hazır 3 tema arasında geçiş, logo upload, renk paleti. Canlı preview.
• QR yazdırma (90 sn): Masa QR PDF'i, A6 boyut, doğrudan yazıcıya. "Bunu bugün öğleden sonra masaya koyabilirsiniz."

10–15 dk: Fiyat, ROI ve Close

10–13 dk fiyat + ROI: "Pro plan ayda 29 USD. Sizin gibi 40 masalı bir cafe için, basılı menü maliyetinizin sadece 3 ayda kendini ödediğini gördük." Spesifik sayı, kıyaslama, müşterinin işletme büyüklüğüne göre özelleştirilmiş ROI.

13–15 dk close + next step: "İki seçeneğimiz var — bugün başlayalım, ben kurulumda yanınızdayım, ya da Cuma'ya kadar düşünün, Cuma 14:00'te tekrar konuşalım. Hangisi sizin için?" İki seçenekli close, "düşüneyim"i ortadan kaldırır. Ankara'da bu cümle close rate'i %29'dan %44'e çıkardı.

SSS

Demo 15 dakikadan uzun sürerse? Müşteri ilgili demek. Bitirin, "Devam edelim mi yoksa bir sonraki Zoom'a randevu ayarlayalım mı?" diye sorun — kontrolü kaybetmeyin.

Ekran paylaşımı donarsa? Pre-flight checklist: Zoom güncel, Wi-Fi 50 Mbps+, ikinci ekran kapalı, bildirimler sessize alınmış. Yedek olarak hazır kayıtlı 30 sn ürün ekleme video'su.

"Düşüneyim" yanıtına ne yapmalı? "Anlıyorum — düşünmek için spesifik olarak hangi konuda emin değilsiniz?" Çoğu zaman gerçek itiraz fiyat değil, kurulum korkusudur. Onboarding ücretsiz olduğunu bir kez daha söyleyin.

Faydalı buldunuz mu? Paylaşın.