Kayseri Talas'taki orta ölçekli bir restoran, garsonların sigara molası yüzünden öğle servisinde 4-5 dakika gecikme yaşadığını fark etti. Çözüm karmaşık değildi: rush dışında en fazla 8 dakika, kayıt tutulan, herkesin eşit yararlandığı bir politika. Sonuçta hem hizmet hızı hem de personel memnuniyeti yükseldi.
4857 Sayılı İş Kanunu Çerçevesi
İş Kanunu 68. madde, günlük çalışma süresinin 7,5 saat ve üzerinde olduğu hallerde en az 1 saat ara dinlenmesi öngörür. Bu süre kesintisiz veya parçalı kullanılabilir; sigara molası bu yasal hakkın parçası sayılır.
Ancak yasa molayı parçalama özgürlüğünü işverene bırakır. Yani "her sigara isteğinde 5 dakika çık" değil, "molanı X aralıkta, Y dakika kullan" politikası hem yasal hem operasyonel açıdan en sağlıklısıdır.
Talas Modelinin 3 Maddesi
Söz konusu işletmenin uyguladığı politika basit ve şeffaftı:
- Rush dışı tek mola: 12:30-14:00 ve 19:00-21:30 arası mola yok
- Maksimum 8 dakika: Çıkış-dönüş arasındaki süre kayıt edilir
- Vardiya başına 2 mola hakkı: Eşit dağılım, kimse "favori" olmaz
Uygulamada Dikkat Edilecekler
Kuralı sözlü değil yazılı tutun; vardiya başlangıcında imzalı turn-over formuna ekleyin. Mola defteri veya thMenu staff modülü gibi dijital bir kayıt aracı, "8 dakika oldu mu" tartışmasını ortadan kaldırır.
Sigara içmeyen personelin de eşit mola hakkı olduğunu unutmayın — yoksa adalet duygusu zedelenir ve kalp kırıklığı vardiya kavgasına döner. Mola alanı mutfak/servis hattından uzak, kıyafet kokmayacak şekilde havalandırılmış olmalı.
FAQ
Sigara molası ücretli mi? 4857/68 kapsamında ara dinlenme çalışma süresinden sayılmaz, ücretsizdir; ancak kısa mikro molalar (5 dk altı) genelde ücretli sayılır.
Politikaya uymayan personele ne yapılır? İlk ihlal yazılı uyarı, ikinci ihlal performans görüşmesi; sürekli ihlal disiplin yönetmeliğine göre işlem.
Rush sırasında acil durumda mola istenebilir mi? Sağlık veya psikolojik gereklilik halinde shift lider onayıyla evet; aksi halde sırasını beklemek esastır.
Faydalı buldunuz mu? Paylaşın.
İlgili makaleler
QR Menünün 12 Somut Faydası (Gerçek Verilerle)
Baskı maliyetinden hijyene, çok dilli destekten anlık fiyat güncellemesine kadar…
Menü Fotoğrafları Satışları Nasıl Artırır? Restoran Rehberi
Fotoğraflı ürünler yüzde 30'a kadar daha fazla sipariş alıyor. Menünüzdeki görse…
Apple Pay Kullanan Müşteriler Restoranınızda Neden 12 Saniye Daha Az Bekliyor?
Visa 2024 verisiyle EMV chip+PIN 25.3 sn, Apple Pay 13.1 sn. 32 masalık brasseri…