Trendyol Yemek ve Yemeksepeti İçi Pazarlama Manevrası

Ankara Kızılay'da küçük bir mantı dükkanı, Yemeksepeti'nde haftada ortalama 92 sipariş alıyordu. Sahibi Mehmet Bey, üç katmanlı bir uygulama içi pazarlama denemesi başlattı: Trendyol Yemek banner reklam (300 TL/hafta), menüde 2 yıldızlı sıralama yükseltmesi ve "ilk sipariş ücretsiz çorba" combosu. Sekiz hafta sonra rakam 411'e çıktı — yüzde 347 artış.

Banner Reklam: 300 TL Bütçenin Karşılığı

Trendyol Yemek'in uygulama içi banner reklamı, kullanıcının ana ekran karuselinde belirli kategorilerde gösteriliyor. Kızılay mantı dükkanı, hafta içi öğle saatlerinde (11:30-14:00) "ev yemekleri" segmentine yerleşti. Haftalık 300 TL bütçeyle 14.200 gösterim, 612 tıklama (%4,3 CTR) ve 78 yeni sipariş elde etti. Tıklama başına maliyet 0,49 TL — Instagram reklamından iki kat daha verimli.

Önemli detay: banner görseli ürün fotoğrafı değil, fiyat etiketi (49,90 TL) ve "ücretsiz çorba" rozeti içeriyordu. Bu kombinasyon dönüşüm oranını üçe katladı.

Menü Sıralama: 2 Yıldız Yükseltmesi

Yemeksepeti algoritması, restoran puanı + sipariş hacmi + cevap süresine göre sıralama yapıyor. Mehmet Bey iki yıldızlı yükseltme için üç adım attı:

• Sipariş kabul süresini ortalama 3 dakikadan 47 saniyeye düşürdü
• Müşterilere SMS ile puan hatırlatması gönderdi (yorum oranı %12'den %34'e)
• Düşük puanlı 14 yorumu özür mesajı + yeniden sipariş kuponuyla cevapladı

Combo Formülü: Ücretsiz Çorba Çengeli

"İlk sipariş ücretsiz çorba" promosyonu, sepet ortalamasını 64 TL'den 91 TL'ye çıkardı. Çorba maliyeti porsiyon başına sadece 4,80 TL; ama algılanan değer 24,90 TL. Bu manevra yeni müşteri kazanma maliyetini 23 TL'ye düşürdü — sektör ortalaması 67 TL.

İkinci hafta tekrar sipariş oranı %18'di. Sekizinci haftada bu oran %41'e ulaştı. Bağımlılık döngüsü kurulmuştu.

SSS

Banner reklam minimum bütçe nedir? Trendyol Yemek 250 TL/hafta, Yemeksepeti 400 TL/hafta minimumla başlıyor. Coğrafi hedefleme ilçe bazlı yapılıyor.

Ücretsiz combo kar marjını öldürür mü? Hayır — sepet büyüklüğünü ortalama %42 artırırsa, çorba maliyeti zaten geri çıkıyor. Anahtar düşük gıda maliyetli yan ürün seçmek.

Hangi platform daha verimli? Türkiye genelinde Yemeksepeti hacim avantajlı, Trendyol Yemek tıklama maliyeti düşük. İki platformu paralel kullanmak en yüksek ROI'yi veriyor.

Faydalı buldunuz mu? Paylaşın.