Cum obțin rambursarea unui abonament?
Garanție de returnare a banilor în 15 zile. Separat, în calitate de consumator aveți un drept legal de retragere în 14 zile.
Politica de rambursare Thmenu:
- 15 zile — garanția de returnare a banilor: de la începutul primului abonament, fără întrebări. Acesta este angajamentul nostru comercial.
- 14 zile — dreptul legal de retragere: dacă sunteți consumator, acest drept izvorăște din lege (Directiva 2011/83/UE, transpusă în România prin OUG nr. 34/2014), nu de la noi, și nu îl putem înlătura.
- După 15 zile: fără rambursare; anulați înainte de următoarea reînnoire — păstrați perioada curentă până la final.
- Plățile de reînnoire: garanția acoperă doar prima achiziție.
Pentru rambursare: Panou → Abonament → „Portalul clientului", iar în pagina Stripe veți vedea opțiunea de rambursare. Sau scrieți direct la contact@synaltix.io.
Detalii: Politica de rambursare.
Ultima actualizare: 2026-08-29