İletişime geçtiğimiz işletmeler için aydınlatma metni

Synaltix LLC (1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, ABD), restoranlar için masadan sipariş alan dijital QR menü Thmenu'yu yapar ve burada anlatılan verinin sorumlusudur. Bu metindeki her konu için iletişim: contact@synaltix.io.

2–11. bölümler ekibimizin tek tek hazırladığı e-postaları anlatır. 12–18. bölümler ABD kampanyamızı anlatır ve onun bulduğu işletmeler için 2–11. bölümlerin yerine geçer.

İşletmenize Thmenu hakkında tek bir tanıtım e-postası gönderdik ya da gönderebilmek için işletmenizi not ettik. E-posta, adresi nerede bulduğumuzu söyler ve bu sayfaya bağlantı verir. Yanıt vermezseniz bizden alacağınız tek e-posta odur.

• Ekibimizden birinin yapıştırdığı Google Haritalar bağlantısı. Yalnızca bağlantının kendisinin taşıdığı bilgiyi kullanırız: işletme adı, harita iğnesi ve yer kimliği. Google sayfasını kopyalamayız.
• OpenStreetMap (© OpenStreetMap katkıcıları, ODbL): harita iğnesinin adresi ve işletmenin herkese açık etiketleri (ad, tür, web sitesi, telefon). OpenStreetMap'ten e-posta adresi almayız.
• İşletmenizin kendi web sitesi. robots.txt kurallarınıza uyarız, saniyede en çok bir istek yapar ve en çok üç sayfa okuruz. Yalnızca işletmenize ait bir adresi tutarız; ajans veya platform adresleri ve görev adresleri (noreply, abuse, postmaster, privacy, dpo, legal, security gibi) reddedilir. Sitenin dilini not ederiz.
• Ekibimizin elle girdiği bilgiler.

İletişim listesi satın almayız, veri simsarı kullanmayız.

İşletmeniz hakkında: ad, adres, şehir, ülke, harita konumu, mekân türü, web sitesi, iş e-posta adresi ve telefonu, web sitenizin dili (ve bundan ne kadar emin olduğumuz), hukuki biçim ve onu doğruladığımız sicil, yerin Google ve OpenStreetMap kimlikleri, ekibimizin notu ve — web siteniz bir menü gösteriyorsa — o menüden hazırladığımız taslak.
E-postamız hakkında: yazdığımız adres, konu ve metin; gönderildiği, teslim edildiği, geri döndüğü, şikâyet edildiği ya da yanıtlandığı zamanlar. Yanıt verirseniz yanıtınızın çalışma kopyasını tutarız (gönderen, konu ve en çok 4.000 karakter metin).

Bunların çoğu işletme verisidir. Bir kişiyi tanımladığı yerde kişisel veridir — örneğin şahıs işletmesi sahibinin adı, e-postası, telefonu ya da adresi veya içinde bir kişinin adı geçen iş e-posta adresi. E-postamızın açılıp açılmadığını ya da içindeki bir bağlantıya tıklanıp tıklanmadığını izlemeyiz.

Bu bilgileri Thmenu'yu işletmenize bir kez tanıtmak ve isterseniz menünüzü kurmak için kullanırız. Hukuki dayanak, hizmetimizi işletmelere sunmaktaki meşru menfaatimizdir (GDPR md. 6(1)(f)). Bu menfaati sizinkiyle yazılı bir meşru menfaat değerlendirmesinde tarttık; talep üzerine göndeririz (contact@synaltix.io).

Yalnızca kuralların izin verdiği yerde ve izin verdiği biçimde yazarız — bazı ülkelerde yalnızca işletmenin kendi alan adındaki genel iş adresine (kişisel ya da ücretsiz posta kutusuna değil), bazılarında yalnızca ticaret sicilinde doğrulanmış bir şirkete. Önceden rıza gereken yerde hiç yazmayız.

Hakkınızda hukuki ya da benzer ölçüde önemli sonuç doğuran hiçbir karar otomatik olarak verilmez: ekibimizden bir kişi her işletmeyi kaydedilmeden, her e-postayı gönderilmeden önce onaylar. Topladığımız olgular o kişinin kontrolü için bir araya getirilir; bu kontrol 7 gün sonra silinir.

Kendi iş sıramızı belirlemek için her işletmeye yalnızca işletme olgularından oluşan, açıklanabilir bir öncelik puanı veririz: web siteniz ve taslağını çıkarabildiğimiz bir menünüz var mı, mekân türü, ülkenizde Thmenu üzerinden kartla ödeme kullanılabiliyor mu, e-postamızın dili, adresin türü ve temasımızın aşaması. Yapay zekâ (Cloudflare Workers AI) yalnızca menünüzü herkese açık web sitenizden taslak olarak çıkarmak için kullanılır; e-postanın kendisi, içinde işletmenizin adı geçen sabit bir metindir, yapay zekâ yazmaz. E-postamız taslağın yalnızca kaç kalem olduğunu söyler, taslağın kendisini asla içermez.

• Cloudflare, Inc. — barındırma, veritabanımız ve menü taslağını çıkaran yapay zekâ.
• Resend, Inc. — e-postamızı teslim eder; adresi ve içeriği alır.
• Google ve OpenStreetMap sunucuları — harita sorgularımızı yanıtlar (çözülecek bağlantı, sorgulanacak konum).
• Supabase, Inc. — ekibimizin oturum açması ve ekibimizin yaptıklarının denetim kaydı; kayıt işletmenize bir atıf ve gerekçeyi tutar, adınızı ya da e-posta adresinizi tutmaz.

Bilgilerinizi kimseye satmaz ya da kiralamayız.

Synaltix LLC Amerika Birleşik Devletleri'nde kuruludur. Veri ABD'de ve Cloudflare'in küresel ağında saklanır ve işlenir.

• Hiç yazmadığımız bir işletme: eklendikten 12 ay sonra silinir.
• Yazdığımız bir işletme: son temastan 3 yıl sonra profili silinir ve e-postalarımızın metni boşaltılır.
• Bundan sonra kalanlar ve nedeni: itiraz eder ya da abonelikten çıkarsanız adresiniz bir daha asla yazmamak için bastırma listemizde kalır; ilk temasımızın adresi de ilk e-postamızın tek e-posta olarak kalması için kayıtta kalır.
• Web sitenizi ne sıklıkla okuduğumuzu sınırlayan kayıt bir gün tutulur.
• İşletmeniz Thmenu müşterisi olursa hesabınız bunun yerine Gizlilik Politikamıza tabidir.

E-postamıza ve iletişim bilgilerinizin bundan sonraki her kullanımına istediğiniz zaman, ücretsiz itiraz edebilirsiniz. Gönderdiğimiz her e-postada bir bağlantı vardır (api.thmenu.com/u/o/…): bir onay sayfası açar ve tek tık her teması kalıcı olarak durdurur — giriş yok, yönetilecek tercih yok. Durdurma, adresin normalleştirilmiş biçimine uygulanır (örneğin bir "+etiket" ya da Gmail adresindeki noktalar onu başka bir adres yapmaz) ve sistemimiz o adrese yeni her taslağı ya da e-postayı reddeder. contact@synaltix.io adresine yazarak da itiraz edebilirsiniz.

İşletmeniz hakkında tuttuğumuz veriye erişim, verinin düzeltilmesi, silinmesi ve işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz. Silmemizi isterseniz işletme profilinizi siler ve yalnızca itirazınıza uymak için gerekeni (bastırma kaydı) tutarız. contact@synaltix.io adresine yazın; bir ay içinde yanıt veririz. Ayrıca, özellikle yaşadığınız ya da çalıştığınız ülkedeki bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Bu bölüm, ABD kampanyamızın 13. bölümde anlatıldığı gibi bulduğu — henüz yazmamış olsak da — Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yiyecek-içecek işletmeleri içindir: restoranlar, kafeler, fırınlar, barlar, pub'lar, yemek kamyonları, fast food ve dondurma dükkânları. Kampanya her birine en çok bir tanıtım e-postası gönderir. Onlar için 12–18. bölümler 2–11. bölümlerin yerine geçer; 1. bölüm aynen geçerlidir.

• OpenStreetMap (© OpenStreetMap katkıcıları, ODbL), Geofabrik'in yayımladığı eyalet dosyaları üzerinden. Bir seferde tek eyaletin dosyasını, haftada en çok bir kez indirir ve yiyecek-içecek işletmelerini kendi bilgisayarımızda ayıklarız: ad, adres, mekân türü ve web sitesi. OpenStreetMap'in kendi sunucularını sorgulamayız.
• OpenStreetMap bir web sitesi gösteriyorsa işletmenizin kendi web sitesi. Önce robots.txt dosyanızı okur ve ona — tarama gecikmesi dahil — uyarız. İsteklerimiz kendini thmenu-outreach olarak tanıtır ve iletişim adresimizi taşır. Saniyede en çok bir istek yapar, en çok üç sayfa okur (OpenStreetMap'in gösterdiği sayfa, sonra iletişim ya da hakkımızda sayfaları), 8 saniyede yanıt gelmezse bekleme yapmaz ve bir sayfanın en çok 512 KB'ını okuruz. Siteniz yavaşlamamızı isterse bekler, sonra yeniden geliriz. Hiçbir giriş ekranını, CAPTCHA'yı ya da engeli aşmaz, vekil sunucu kullanmayız.

Bir adresi yalnız kendi web sitenizin bir sayfasında yazıldığı gibi görünüyorsa ve sitenizin alan adındaysa ya da orada verdiğiniz ücretsiz bir posta kutusuysa (Gmail gibi) tutarız. Adres asla tahmin etmez ya da türetmeyiz. Ajans ve site platformu adreslerini, görev adreslerini (noreply, abuse, postmaster, privacy, dpo, legal, security gibi), tek kullanımlık ve gizlenmiş adresleri (i_n_f_o@ gibi) reddeder; alan adı e-posta kabul etmeyen adresi düşürürüz. Zincir restoranları dışarıda bırakırız — OpenStreetMap'in bir markayla etiketlediği ya da adı veya web sitesi büyük bir zincire ait olan yerler. Liste satın almaz, veri simsarı kullanmayız.

İşletmeniz hakkında: ad, adres, şehir, eyalet, mekân türü, web sitesi, yerin OpenStreetMap kimliği ve onu ne zaman bulduğumuz.
Adres hakkında — onu nerede bulduğumuzun kaydı: adres; nasıl göründüğü (bir mailto bağlantısı, sayfa metni ya da sayfadaki yapısal veri); sayfanın web adresi, başlığı ve HTTP durumu; adresin çevresindeki metnin en çok 300 karakteri; sayfa metninin parmak izi (SHA-256 özeti, sayfanın kendisi değil); onu ilk ne zaman bulduğumuz ve son ne zaman kontrol ettiğimiz; ve onu hangi bilgisayarımızın bulduğu. Bu kaydı bir adresin nereden geldiğini gösterebilmek için tutarız ve son kontrol tarihi ile HTTP durumu dışında, yazıldıktan sonra değiştirmeyiz.
Kararımız hakkında: ekibimizden bir kişinin adresi e-postamız için onaylayıp onaylamadığı ya da bir kenara ayırdığı ve ne zaman.
E-postamız hakkında: yazdığımız adres, gönderdiğimiz metin ve gönderildiği, teslim edildiği, geri döndüğü, spam olarak bildirildiği ya da yanıtlandığı zamanlar; ayrıca "Upload your menu" düğmesine tıklanıp tıklanmadığı ve ne zaman — tıklamanın bir kişiden değil otomatik bir bağlantı tarayıcısından gelmiş gibi görünüp görünmediği notuyla.

Bunların çoğu işletme verisidir. Bir kişiyi tanımladığı yerde kişisel veridir — örneğin içinde bir kişinin adı geçen e-posta adresi.

Her adrese tek bir e-posta, bir kez göndeririz. Metni e-postanıza özgü iki bağlantı ("Upload your menu" düğmesi ve posta uygulamanızın gösterebileceği tek tık vazgeçme) dışında her işletme için aynıdır, işletmeniz hakkında hiçbir şey içermez ve hiçbiri gönderilmeden önce ekibimizden bir kişi tarafından onaylanmıştır. Logomuzu gösterir — thmenu.com'da duran, her alıcı için aynı tek bir görsel; onu e-postanın açılıp açılmadığını anlamak için kullanmayız ve izleme pikseli yoktur. Bağlantıları yalnız Thmenu'nun kendi sitelerine gider. "Upload your menu" düğmesi api.thmenu.com üzerinden geçer; orası tıklandığını ve ne zaman tıklandığını not eder, sonra kayıt sayfamızı açar — bunu e-postanın işe yarayıp yaramadığını görmek için kullanırız. Tanıtım e-postası olduğunu söyler, posta adresimizi verir ve durdurmanın üç yolunu sunar: bizden bir daha e-posta almaması gereken adresi yazdığınız bir sayfa açan "Unsubscribe" düğmesi, posta uygulamanızın vazgeçme seçeneği ya da "stop" yazan bir yanıt. Her biri hemen çalışır ve süresi dolmaz. Takip e-postası yoktur.

Bu e-postalardan her gün sınırlı sayıda göndeririz; çok fazlası geri döner ya da spam olarak bildirilirse kampanyanın tamamı durur. Bir adrese e-posta ancak 13. bölümdeki kuralları geçerse ve ekibimizden bir kişi onun nerede bulunduğuna bakıp onaylarsa gider. İşletme bulmak ya da adres seçmek için yapay zekâ kullanılmaz; e-postayı hiçbir alıcı için yapay zekâ yazmaz, değiştirmez ya da göndermez: herkes ekibimizden bir kişinin onayladığı aynı metni alır.

Yanıtınıza otomatik olarak hiçbir şey cevap vermez. Sistemimiz bir yanıtta yalnız durdurmamızı isteyip istemediğine, bir menü taşıyıp taşımadığına ve hukuki ya da hesapla ilgili bir konuya işaret edebilecek sözcük içerip içermediğine bakar (böyle bir yanıt sahibimize de iletilir); her yanıt sonra ekibimizin iş kuyruğuna girer. Yanıtınızda "stop", "unsubscribe", "remove us" ya da "not interested" gibi sözcükler varsa sistemimiz o adrese giden her e-postayı hemen durdurur; başka ifadeler otomatik tanınmaz, ekibimiz okuduğunda onlara da uyarız. Menünüzü gönderirseniz onu yalnız menünüzü Thmenu'da kurmak için kullanırız; yalnız sağlayıcınızın denetimleri (DMARC) yanıtın yazdığımız adresten geldiğini doğruladığında onu işletmenize bağlarız, aksi hâlde önce sizinle teyit ederiz.

Her yanıt için bir kayıt (durdurmamızı isteyip istemediği ve eklerin adları ve türleri) ve ekibimiz için bir çalışma kopyası (gönderen, konu ve en çok 4.000 karakter metin) tutarız; çalışma kopyası işimiz bittikten 180 gün sonra boşaltılır; yanıt olası bir hukuki konu olarak iletildiyse saklanır.

• Hiç yazmadığımız bir işletme: eklendikten 12 ay sonra adres ve kanıt kayıtlarıyla birlikte silinir.
• Yazdığımız bir işletme: son temastan 3 yıl sonra adres, kanıt ve yanıt kayıtlarıyla birlikte silinir; e-postamızın metni boşaltılır ve düğmesine yapılan tıklamaların kaydı artık işletmenizi göstermez.
• Bundan sonra kalanlar ve nedeni: abonelikten çıkarsanız, "stop" yanıtı verirseniz, e-postamızı spam olarak bildirirseniz ya da posta sunucunuz onu kalıcı olarak reddederse adresiniz bir daha asla yazmamak için bastırma listemizde kalır; ilk e-postamızın adresi de o e-postanın tek e-posta olarak kalması için kayıtta kalır.
• Sunucumuz keşif bilgisayarımızdan gelen her teslimatın kaydını 30 gün sonra siler. O bilgisayarda işletme bilgileriniz ve adresleriniz sunucumuz onları alır almaz boşaltılır; kalan, yerin OpenStreetMap kimliği ve web sitesini ziyaret edip etmediğimizdir — onu yeniden ziyaret etmemek için. Teslimat kayıtları 30 gün sonra (teslimat başarısızsa 90 gün sonra) silinir. İndirdiğimiz OpenStreetMap dosyaları herkese açık veridir.
• İşletmeniz Thmenu müşterisi olursa hesabınız bunun yerine Gizlilik Politikamıza tabidir.

Sunucumuz ve veritabanımız Cloudflare, Inc. üzerinde çalışır (ABD'de ve küresel ağında); keşif adımı ekibimizin işlettiği bir bilgisayarda çalışır. Resend, Inc. e-postamızı teslim eder, bu yüzden adresi ve metni alır; bize gönderilen yanıtları da o alır. Geofabrik GmbH OpenStreetMap dosyalarını yayımlar; biz yalnız indiririz ve onlara sizinle ilgili hiçbir şey göndermeyiz. Supabase, Inc. ekibimizin oturum açmasını sağlar. Anthropic, PBC de iş kuyruğumuzdaki yanıtları (gönderen, konu ve metin) işler, çünkü yapay zekâ asistanı Claude ekibimizin bu kuyruğu işlemesine yardım eder. Olası bir hukuki konu olarak iletilen yanıt sahibimize e-postayla ve ntfy.sh üzerinden telefon bildirimi olarak da ulaşır. Bilgilerinizi kimseye satmaz ya da kiralamayız.

Her e-postayı durdurmak için e-postamızdaki "Unsubscribe" düğmesini (ya da posta uygulamanızın vazgeçme seçeneğini) kullanın veya "stop" yanıtı verin — hemen ve kalıcı olarak çalışır. Vazgeçme sayfamıza yazılan adres, ona hiç yazmamış olsak bile bastırma listemize girer. İşletmeniz hakkında ne tuttuğumuzu sormak, düzeltmek ya da silmek için contact@synaltix.io adresine de yazabilirsiniz; silmemizi isterseniz işletmenizi adres ve kanıt kayıtlarıyla birlikte siler, yalnız size bir daha yazmamızı ya da işletmenizi yeniden eklememizi engelleyeni tutarız: bastırma listemizdeki adresiniz ve tanımlayıcılarının tek yönlü parmak izleri (özetler). Bir yanıtın çalışma kopyası 16. bölümde anlatıldığı gibi boşaltılır. Bir ay içinde yanıt veririz.