Ödeme Şartları

Thmenu ömür boyu ücretsizdir. Yazılım için ücret almıyoruz: abonelik, ücretli plan, deneme süresi ve yenileme yoktur; tüm standart özellikler her restoran için dahildir.

• Thmenu'nun tek ücreti, Stripe rayında Thmenu üzerinden tahsil ettiğiniz kart ödemelerindeki %1 platform ücretidir (§8.3(c)). Ödeme anında otomatik olarak düşülür ve Stripe'ın kendi işlem ücretinin üstüne uygulanır. Nakit, kendi POS cihazınızdan aldığınız ödemeler ve §8.2 kapsamındaki ödemeler için Thmenu ücreti yoktur.
• İadeler: İade Politikası. İadeler sipariş ve ödeme bazında, kayıtlı satıcı olarak sizin tarafınızdan yapılır; platform ücreti iadeyle birlikte geri döner (§8.3(d)).
• Vergiler: platform ücretine, ona uygulanan KDV/satış vergisi dahil değildir; sattıklarınız dahil, ülkenizde geçerli dolaylı vergilerden siz sorumlusunuz (§8.3(h)).

Abonelik olmadığı için hiçbir şey yenilenmez ve hiçbir zaman tekrarlayan bir ücret çekilmez. Thmenu'yu dilediğiniz an bırakabilirsiniz — ödeme tahsilatını ayarlarınızdan kapatarak ya da hesabınızı kapatarak (§12). İkisi de ücretsizdir ve sonrasında hiçbir Thmenu ücreti devam etmez.

Her restoran, ülkesinde desteklenen bir ödeme sağlayıcısı bulunduğunda uygulama içi ödeme tahsilatını ("masadan ödeme") ayarlarından açabilir.

İki farklı model vardır ve hangisinin uygulandığı, parayı kimin tuttuğunu ve bizim ne ücret aldığımızı değiştirir. Bu bölüm restoran-direkt modeli anlatır: Türkiye ve kendi ödeme sağlayıcı hesabınızı (örneğin iyzico veya PayTR) kendi bilgilerinizle bağladığınız diğer pazarlarda kullanılır. Ödemenin Stripe Connect üzerinden aktığı platform-aracılı model §8.3'tedir — ve aşağıdaki fon/ücret beyanları YALNIZCA bu bölüm için geçerlidir.

(a) Merchant-of-record sizsiniz. Ödemeler sizin sağlayıcı hesabınızda tahsil edilir ve doğrudan size geçer. Thmenu bu fonları asla tutmaz, almaz, kontrol etmez veya bunlara erişimi yoktur. Thmenu bir ödeme kuruluşu, para transfer kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir ve bu ödemeler için pazaryeri/aracı olarak hareket etmez.
(b) Yalnızca teknik aracılık. Thmenu yalnızca sağlayıcı hesabınızda bir ödeme oturumu açan ve sağlayıcının sonucunu ileten teknik arayüzü sağlar. Kart bilgisi sağlayıcının kendi PCI-uyumlu yüzeyinde girilir; Thmenu'ya asla iletilmez veya Thmenu tarafından saklanmaz.
(c) Sorumluluklarınız. Şunlardan yalnızca siz sorumlusunuz: ödeme sağlayıcısının şartlarını kabul etmek ve bunlara uymak; sağladığınız bilgilerin güvenliği ve doğruluğu; tüm iadeler, ters ibrazlar (chargeback) ve ödeme itilafları; tahsil ettiğiniz tutarlara ilişkin her türlü verginin toplanması, beyanı ve ödenmesi; ve geçerli ödeme, tüketici koruma ve mesafeli satış mevzuatına uyum. İadeler, kendi sağlayıcı hesabınıza karşı sizin tarafınızdan admin panelinden yapılır; Thmenu yalnızca talimatı iletir ve bunlara ilişkin hiçbir mali sorumluluk taşımaz.
(d) Bağlılık yoktur. "iyzico", "PayTR" ve diğer sağlayıcı adları ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır; Thmenu ve Synaltix LLC bunlarla bağlı, onaylı veya sertifikalı değildir. Bu adlar yalnızca birlikte çalışabilirliği tarif etmek için kullanılır.
(e) Platform ücreti yoktur. Bu modelde Thmenu işlem başına ücret almaz; çünkü ödeme akışında hiçbir Thmenu hesabı yoktur. Yazılımın kendisi de ücretsizdir (§6).

Ödeme Stripe Connect üzerinden aktığında akış §8.2'den farklıdır ve roller de değişir.

(a) Merchant-of-record sizsiniz ve para hiçbir zaman Thmenu’dan geçmez. Ödemeler sizin Stripe hesabınız üzerinde Stripe direct charge olarak oluşturulur: tutar sizin bakiyenize geçer, Stripe’ın kendi işlem ücreti sizin Stripe sözleşmeniz kapsamında Stripe tarafından sizden tahsil edilir ve Thmenu yalnızca platform ücretini alır (Stripe’ın application_fee_amount alanı, bkz. (c)). Bu rayda Thmenu hiçbir zaman fonlarınızın hamili olmaz. Kart bilgileri Stripe tarafından işlenir ve Thmenu sistemlerine hiç ulaşmaz. Kart ekstresinde Thmenu’nun değil sizin işletme adınız görünür; kart itirazları sizin Stripe hesabınıza karşı açılır ve bir ödeme iade edildiğinde Thmenu’nun platform ücreti size geri döner.
(b) Connected Account Agreement. Bu rayı kullanmak için Stripe Connected Account Agreement'ı doğrudan Stripe ile, kimlik doğrulama (KYC) gereklilikleri dâhil kabul etmeniz gerekir. Stripe belge talep edebilir, hesabınızı kısıtlayabilir veya kapatabilir; Thmenu bu kararları geçersiz kılamaz.
(c) Platform ücreti — %1. Thmenu, brüt işlem tutarının %1'i oranında platform ücreti alır (Stripe'ın application_fee_amount alanı) ve bu ücret ödeme anında otomatik olarak düşülür. Bu ücret, Stripe'ın kendi işlem ücretinin ÜSTÜNE uygulanır; Stripe'ın ücretini Stripe belirler ve o sizin maliyetinizdir. Ücret yalnızca bu rayda Thmenu üzerinden tahsil edilen kart ödemelerine uygulanır — nakde, kendi POS cihazınızdan aldığınız ödemelere ve §8.2 kapsamındaki ödemelere asla uygulanmaz. Bu oranı 30 gün önceden yazılı bildirim yapmadan artırmayacağız ve ödeme tahsilatını dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
(d) İadede ücret geri verilir. Bir ödemeyi tamamen iade ettiğinizde %1 platform ücreti de size iade edilir. Stripe'ın kendi işlem ücreti Stripe tarafından geri verilmez ve sizin maliyetiniz olarak kalır. Kısmi iadelerde platform ücretinin oranlı kısmı geri verilir.
(e) Chargeback size aittir ve Thmenu ile değil, Stripe ile kapatılır. Merchant-of-record olarak itiraz edilen tutarları ve Stripe’ın uyguladığı itiraz ücretlerini siz üstlenirsiniz; ödeme sizin Stripe bakiyenize geçtiği için Stripe bunları kendi sözleşmeniz kapsamında oradan tahsil eder. Thmenu fonlarınızı tutmaz, payout’larınızı yönetmez ve bu nedenle onlar üzerinde hiçbir mahsup hakkı iddia etmez. Sonradan chargeback edilen bir ödemeden Thmenu’nun %1 platform ücreti alınmışsa, o ücret size iade edilir.
(f) Thmenu rezervi yoktur. Thmenu paranız üzerinde rezerv tutmaz; çünkü paranız Thmenu’ya hiç ulaşmaz. Stripe kendi sözleşmeniz kapsamında hesabınıza rezerv veya payout takvimi uygulayabilir; bu sizinle Stripe arasındadır ve Thmenu ne uygulayabilir ne kaldırabilir.
(g) Negatif bakiye. İade veya chargeback’ten doğan negatif bakiye sizin Stripe hesabınızda oluşur ve sizinle Stripe arasında, kendi Stripe sözleşmeniz kapsamında kapatılır. Thmenu bu amaçla sizden otomatik ödeme talimatı almaz ve banka hesabınızdan tahsilat yapamaz.
(h) Sorumluluklarınız değişmez. Vergiler, fiş/fatura, tüketici mevzuatı yükümlülükleri ve sattığınız şeyin doğruluğu size aittir (§8.2(c)). Thmenu ödemeyi sizin Stripe hesabınız üzerinde başlatır, Stripe da size hesaplar; fişi veya faturayı siz kesersiniz.
(i) Ödeme kuruluşu değiliz. Thmenu bir ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu veya para transfer kuruluşu değildir. Ödeme hizmetleri Stripe tarafından kendi lisansları altında sunulur; Thmenu'nun rolü, Stripe aracılığıyla sizin adınıza ödeme oluşturmak ve yukarıda tarif edilen platform ücretini almakla sınırlıdır.

Rezervasyon depozitosunu açtığınızda, masa ayırtan misafirden rezervasyon tutulmadan önce depozito ödemesi istenir. Bu madde yazılımın ne yaptığını anlatır; depozito sizindir ve depozito isteme kararı da sizindir.

(a) Para kimindir. Depozito §8.3 rayında sizin Stripe hesabınızda tahsil edilir. Kayıtlı satıcı sizsiniz, Stripe'ın işlem ücreti bu tahsilata da uygulanır ve §8.3(c)'deki %1 platform ücreti bu tahsilata da diğer tahsilatlarla aynı şekilde uygulanır. Thmenu depozitoyu hiçbir aşamada tutmaz.

(b) Hesaptan düşülen bir kredi değildir. Depozito, misafirin sonradan yapacağı harcamaya otomatik olarak mahsup edilmez. Yazılımda bir rezervasyonu sonraki bir siparişe bağlayan hiçbir şey yoktur; ne bizim misafir metnimiz ne de sizinki aksini söylemelidir.

(c) Tutma süreklidir değil, geçicidir. Depozitosu ödenmemiş bir rezervasyon masayı yalnızca sınırlı bir süre tutar; süre dolduğunda yazılım rezervasyonu iptal eder ve slotu serbest bırakır. Ödemeyi tamamlamayan misafirin rezervasyonu yoktur.

(d) İadeyi uygulamak sizin kararınızdır. İptal penceresini siz belirlersiniz; yazılım misafire, iptal ettiği anda, iptalinin bu pencerenin içinde olup olmadığını söyler. İadeyi kendi Stripe hesabınız üzerinden siz yaparsınız. Pencere tanımlanmamışsa misafire depozitonun iade edilebilir olduğu söylenir.

(e) Tüketici mevzuatı size aittir. Bir depozitonun tutulup tutulamayacağı ve hangi şartlarda tutulabileceği, mekânınıza ve misafirinize uygulanan tüketici mevzuatına tabidir — AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83 ve Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği dahil. Buna uygun bir iptal politikası yayımlamak ve ona uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Yazılım sizin tanımladığınız pencereyi uygular; o pencerenin hukuka uygun olup olmadığını belirlemez.

Thmenu bir yazılım sağlayıcısıdır. Siz bizim müşterimizsiniz: yazılımımızı ücretsiz kullanırsınız (§6); yiyecek ve içeceği kendi adınıza ve kendi hesabınıza kendi misafirlerinize siz satarsınız.

Satıcıyı alıcıya bağlayıp asıl satıştan pay alan bir çevrim içi platform gibi hareket etmiyoruz ve hiçbir aşamada yiyeceğinizin satıcısı hâline gelmiyoruz. Restoran-direkt modelde (§8.2) misafirlerinizin parası bize hiç değmez. Platform-aracılı modelde (§8.3) tahsilat sizin Stripe hesabınızda yapılır, kayıtlı satıcı sizsiniz ve aldığımız %1 satışınızdan pay değil, yazılım ücretidir.

Bu nedenle sizi DAC7 (Direktif (AB) 2021/514) ve muadili raporlama rejimleri bakımından bir platformdaki "satıcı" olarak değerlendirmiyoruz. Bu paragraf kendi rolümüze ilişkin değerlendirmemizi anlatır; size verilmiş bir vergi danışmanlığı değildir ve Stripe'ın veya başka bir ödeme sağlayıcısının kendi adına doğan raporlama yükümlülüğünü etkilemez.