Comment activer la commande à table ?

La commande à table prend le relais quand vos serveurs sont débordés et que les clients veulent commander depuis leur téléphone. Elle est incluse pour chaque restaurant et désactivée au départ pour un nouveau restaurant.

1. Tableau de bord → Paramètres → la carte Paramètres des fonctionnalités : activez Commandes et appuyez sur le bouton Enregistrer de la page. La même carte contient les interrupteurs Réservations, Feedback et Fidélité ; tous les quatre sont désactivés au départ pour un nouveau restaurant.
2. Tableau de bord → Tables : définissez vos tables et imprimez un QR code pour chacune.
3. Chaque commande arrive avec le statut Waiting sur l’écran cuisine, et quelqu’un y appuie sur Accept (ou sur Confirmer dans la page Commandes) avant qu’elle soit préparée ; ✕ Reject refuse une commande suspecte. Cette étape est toujours active, quoi qu’indique la case Chaque commande passe par le personnel dans les Paramètres. Les interrupteurs Bouton Appeler le serveur et Bouton Demander l'addition de la carte Paramètres des fonctionnalités déterminent si les clients voient ces boutons sur le menu ; tous deux sont eux aussi désactivés au départ pour un nouveau restaurant.
4. Ouvrez le KDS sur une tablette en cuisine : c’est là qu’arrivent les commandes.

À propos du paiement : la commande et le suivi des commandes fonctionnent sans paiement en ligne ; le client règle à table. Si vous voulez que les clients paient par carte depuis leur téléphone, connectez d’abord un compte Stripe dans la page Paiements du tableau de bord, puis activez Paiement par carte dans l’app sur la carte Paiement des Paramètres (cela dépend de votre pays ; voir « Comment connecter Stripe pour accepter les paiements par carte ? »).

Le tableau de bord émet un bip à chaque nouvelle commande tant qu’il est ouvert à l’écran (un onglet laissé en arrière-plan reste silencieux ; le son peut être coupé dans le tableau de bord). Ouvrez la page KDS sur une tablette en cuisine.