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帮助›订单与支付

如何启用桌边点餐?

每家餐厅都包含桌边点餐功能。该功能默认关闭;您可以在“设置 → 功能设置”中通过“订单”开关将其开启。

当服务员忙不过来、顾客想用自己的手机点餐时,桌边点餐就能派上用场。每家餐厅都包含此功能,新餐厅默认关闭。

  1. 后台 → 设置 → 功能设置卡片——开启订单,然后点击页面上的保存按钮。同一张卡片上还有预订、Feedback和忠诚度开关;对新餐厅而言,这 4 项默认都是关闭的。
  2. 后台 → 餐桌——设置您的餐桌,并为每张餐桌打印 QR 码。
  3. 每个订单都会以Waiting状态出现在厨房屏幕上,在制作之前需要有人在那里点击Accept(或在订单页面点击确认);✕ Reject可拒绝可疑订单。无论设置中的每个订单都需要员工确认复选框显示什么,这一步骤始终有效。功能设置卡片上的呼叫服务员按钮和请求账单按钮开关决定顾客能否在菜单上看到这两个按钮;对新餐厅而言,两者同样默认关闭。
  4. 在厨房平板上打开KDS——订单会显示在那里。

关于付款:点餐和订单追踪无需在线支付即可使用——顾客在餐桌上结账。如果您希望顾客用手机以银行卡付款,请先在后台的支付页面连接 Stripe 账户,然后在设置的支付卡片中开启在应用内刷卡付款(是否可用取决于您所在的国家;参见“如何连接 Stripe 以接受银行卡付款?”)。

只要面板在屏幕上打开,每有新订单后台都会发出提示音(留在后台的浏览器标签页不会发声;提示音可在面板中静音)。请在厨房的平板上打开 KDS 页面。

最后更新: 2026-10-07

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