Como ativar o pedido na mesa?
Todos os restaurantes incluem o pedido na mesa. Ele começa desativado; ative-o com a chave Pedidos em Configurações → Configurações de funcionalidades.
O pedido na mesa entra em ação quando seus garçons estão sobrecarregados e os clientes querem pedir pelo celular. Ele está incluído para todos os restaurantes e começa desativado em um restaurante novo.
- Painel → Configurações → o cartão Configurações de funcionalidades — ative Pedidos e pressione o botão Salvar da página. O mesmo cartão tem as chaves Reservas, Feedback e Fidelização; as quatro começam desativadas em um restaurante novo.
- Painel → Mesas — cadastre suas mesas e imprima um QR para cada uma.
- Todo pedido chega como Waiting na tela da cozinha, e alguém toca em Accept ali (ou em Confirmar na página Pedidos) antes que ele seja preparado; ✕ Reject recusa um pedido suspeito. Esta etapa está sempre ativa, independentemente do que mostre a caixa Cada pedido precisa de aprovação em Configurações. As chaves Botão Chamar garçom e Botão Pedir a conta no cartão Configurações de funcionalidades decidem se os clientes veem esses botões no cardápio; as duas também começam desativadas em um restaurante novo.
- Abra o KDS em um tablet na cozinha — os pedidos chegam lá.
Sobre o pagamento: o pedido e o acompanhamento do pedido funcionam sem pagamento online — o cliente acerta a conta na mesa. Se você quiser que os clientes paguem com cartão pelo celular, primeiro conecte uma conta Stripe na página Pagamentos do painel e depois ative Pagamento com cartão na app no cartão Pagamento em Configurações (isso depende do seu país; veja “Como conectar a Stripe para receber pagamentos com cartão?”).
O painel emite um bipe a cada novo pedido enquanto estiver aberto na tela (uma aba deixada em segundo plano fica em silêncio; o som pode ser desativado no painel). Abra a página do KDS em um tablet na cozinha.