Cum îmi șterg definitiv contul?

Articolul 7 din KVKK / articolul 17 din GDPR vă oferă „dreptul la ștergere”. Pentru ștergere:

1. Panou → Setări → Confidențialitate.
2. Faceți clic pe Șterge-mi contul, scrieți DELETE și parola, apoi apăsați Șterge definitiv.
3. Sesiunea dumneavoastră se închide, iar ștergerea este programată imediat — nu este nevoie de niciun link prin e-mail.
4. Perioadă de grație de 30 de zile — între timp meniul rămâne online. Pentru a anula, scrieți în această perioadă la contact@synaltix.io de pe adresa cu care v-ați înregistrat (autentificarea cu Google anulează și ea ștergerea; autentificarea cu e-mail și parolă deocamdată nu).
5. După 30 de zile: toate datele (restaurant, meniu, comenzi, fotografii, profil) sunt șterse definitiv. Inclusiv fotografiile din Cloudflare R2.

Nu există cale de întoarcere — după încheierea perioadei de grație nu restaurăm conturile șterse. Copiile din backupurile săptămânale ale bazei noastre de date dispar automat pe măsură ce aceste backupuri sunt înlocuite, câteva săptămâni mai târziu.

Excepție: facturile, evidențele de plăți și evidențele fiscale pe care legea ne obligă să le păstrăm rămân într-o arhivă cu acces restricționat atât timp cât cere legea — până la 10 ani, în funcție de țară. Detalii: Politica de ștergere a contului.