Come elimino definitivamente il mio account?
Pannello → Impostazioni → Privacy → Elimina il mio account. Periodo di tolleranza di 30 giorni prima dell’eliminazione.
L’articolo 7 della KVKK / l’articolo 17 del GDPR ti riconosce il «diritto alla cancellazione». Per eliminare l’account:
- Pannello → Impostazioni → Privacy.
- Fai clic su Elimina il mio account, digita
DELETEe la tua password, poi premi Elimina definitivamente. - Vieni disconnesso e l’eliminazione viene programmata subito: non serve alcun link via email.
- Periodo di tolleranza di 30 giorni: nel frattempo il tuo menu resta online. Per annullare, scrivi a contact@synaltix.io dal tuo indirizzo registrato entro questo periodo (anche accedere con Google annulla l’eliminazione; accedere con email e password al momento no).
- Dopo 30 giorni: tutti i dati (ristorante, menu, ordini, foto, profilo) vengono cancellati definitivamente. Comprese le foto su Cloudflare R2.
Non si torna indietro: una volta terminato il periodo di tolleranza, non ripristiniamo gli account eliminati. Le copie nei nostri backup settimanali del database scompaiono automaticamente con la rotazione di quei backup, qualche settimana dopo.
Eccezione: fatture, documenti di pagamento e fiscali che siamo tenuti per legge a conservare restano in un archivio ad accesso limitato per tutto il tempo richiesto dalla legge, fino a 10 anni a seconda del Paese. Dettagli: Informativa sull’eliminazione dell’account.