¿Cómo elimino mi cuenta definitivamente?
Panel → Configuración → Privacidad → Eliminar mi cuenta. Periodo de gracia de 30 días antes de la eliminación.
El artículo 7 de la KVKK / el artículo 17 del GDPR te otorga el «derecho de supresión». Para eliminar tu cuenta:
- Panel → Configuración → Privacidad.
- Haz clic en Eliminar mi cuenta, escribe
DELETEy tu contraseña, y luego pulsa Eliminar permanentemente. - Se cierra tu sesión y la eliminación queda programada de inmediato; no hace falta ningún enlace por correo electrónico.
- Periodo de gracia de 30 días: mientras tanto, tu menú sigue publicado. Para cancelar, escribe a contact@synaltix.io desde tu dirección registrada durante ese plazo (iniciar sesión con Google también la cancela; iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, por ahora, no).
- Pasados 30 días: todos los datos (restaurante, menú, pedidos, fotos, perfil) se borran definitivamente. Incluidas las fotos en Cloudflare R2.
No se puede deshacer: una vez terminado el periodo de gracia, no restauramos cuentas eliminadas. Las copias que quedan en nuestras copias de seguridad semanales de la base de datos desaparecen automáticamente a medida que esas copias rotan, unas semanas después.
Excepción: las facturas y los registros de pagos y fiscales que la ley nos obliga a conservar permanecen en un archivo de acceso restringido durante el tiempo que exija la ley, hasta 10 años según el país. Detalles: Política de eliminación de cuentas.
Última actualización: 2026-10-07