Kako povezati Stripe za primanje plaćanja karticom?

Plaćanje karticom za stolom radi s vašim vlastitim Stripe računom, u državama koje Stripe podržava. Novac ide izravno na vaš vlastiti Stripe račun — Thmenu ga ni u jednom trenutku ne drži.

Korak po korak

1. Otvorite Nadzorna ploča → Plaćanja i pritisnite „Započni sa Stripeom”. Gumb vas prebacuje na Stripeov vlastiti obrazac.
2. Ispunite Stripeov obrazac. To traži Stripe, a ne mi: službeni naziv i adresu tvrtke, porezni identifikacijski broj (CUI u Rumunjskoj, NIP u Poljskoj, USt-IdNr u Njemačkoj), identifikacijski dokument osobe koja zastupa tvrtku te bankovni račun (IBAN) na koji trebaju stizati isplate.
3. Stripe pregledava račun. Ishod javlja Stripe. Kada na stranici Plaćanja i Naplata je omogućena i Isplate su omogućene postanu zeleni, spremni ste. Ako nedostaje neki dokument, ta ista stranica navodi što nedostaje.
4. Uključite naplatu. Nadzorna ploča → Postavke → uključite naplatu u aplikaciji. Taj prekidač ne možete uključiti prije nego što Stripe odobri račun — namjerno, kako nijedan gost ne bi pritisnuo „Plati” i naišao na pogrešku.

Kako novac putuje

Gost plati → iznos stiže na vaš Stripe račun → Stripe ga isplaćuje na vaš bankovni račun prema vlastitom rasporedu. Thmenu nigdje na tom putu ne drži sredstva, i upravo zato nismo platni posrednik i nikada ne držimo vaše stanje.

Naknade

Postoje dvije: Stripeova vlastita naknada za obradu i Thmenu naknada platforme od 1%. Stripeova stopa ovisi o vašoj državi i vrsti kartice — trenutačni iznos provjerite na Stripeovoj stranici s cijenama; radije ovdje ne objavljujemo brojku koja će zastarjeti. Naknada platforme od 1% automatski se odbija od plaćanja.

Povrati novca i osporavanja plaćanja

Plaćanje karticom vraćate, u cijelosti ili djelomično, sa svoje Stripe nadzorne ploče (Thmenu ploča još nema gumb za povrat plaćanja karticom). Osporavanje plaćanja (chargeback) stiže izravno na vaš Stripe račun, a spor rješavate sa svoje Stripe nadzorne ploče — račun je vaš, pa dokaze prilažete vi.

Česte situacije

• Vaše države nema na popisu: naplata u aplikaciji ne može se uključiti svugdje. Što se gdje nudi, navedeno je na stranici Pokrivenost. QR jelovnik, naručivanje za stolom i praćenje narudžbe rade u svim državama.
• Turska: naplata karticom u Turskoj ide preko iyzico/PayTR računa otvorenog na ime samog restorana, a ne preko Stripea. Thmenu ga integrira; zahtjev podnosite vi.
• Dobivam li vlastitu Stripe nadzornu ploču? Da. Dobivate potpuni Stripe račun i ondje također možete vidjeti plaćanja, isplate i sporove.