카드 결제를 받으려면 Stripe를 어떻게 연결하나요?

손님이 테이블에서 카드로 결제하게 하려면 Stripe가 지원하는 국가에서 본인의 Stripe 계정을 사용합니다. 돈은 본인의 Stripe 계정으로 바로 들어가며, Thmenu는 어느 시점에도 이를 보관하지 않습니다.

단계별 안내

1. 대시보드 → 결제로 이동해 "Stripe로 시작"을 누릅니다. Stripe 자체 양식으로 넘어갑니다.
2. Stripe 양식을 작성합니다. 이 정보는 저희가 아니라 Stripe가 요청합니다: 법적 사업자명과 주소, 세금 식별 번호(루마니아는 CUI, 폴란드는 NIP, 독일은 USt-IdNr), 회사를 대표하는 사람의 신분증, 그리고 정산금이 입금될 은행 계좌(IBAN).
3. Stripe가 계정을 검토합니다. 결과는 Stripe가 알려 줍니다. 결제 페이지에서 결제 수납 활성화와 정산 활성화가 모두 초록색이 되면 준비가 끝난 것입니다. 서류가 빠졌다면 같은 페이지에 무엇이 빠졌는지 표시됩니다.
4. 결제 수납을 켭니다. 대시보드 → 설정 → 앱 내 결제 수납을 활성화합니다. Stripe가 승인하기 전에는 이 스위치를 켤 수 없습니다. 손님이 "결제"를 눌렀다가 오류를 만나지 않도록 일부러 그렇게 만들었습니다.

돈의 흐름

손님 결제 → 금액이 귀하의 Stripe 계정으로 입금 → Stripe가 자체 일정에 따라 귀하의 은행 계좌로 정산합니다. 이 경로 어디에서도 Thmenu는 자금을 보관하지 않으며, 바로 그렇기 때문에 저희는 결제 중개자가 아니고 귀하의 잔액을 쥐고 있지도 않습니다.

수수료

수수료는 두 가지입니다: Stripe 자체 결제 처리 수수료와 1% Thmenu 플랫폼 수수료. Stripe 요율은 국가와 카드 종류에 따라 다르므로, 최신 수치는 Stripe의 요금 페이지에서 확인하세요. 곧 맞지 않게 될 숫자를 여기에 적지 않으려 합니다. 1% 플랫폼 수수료는 결제 금액에서 자동으로 차감됩니다.

환불과 차지백

카드 결제의 전액 또는 부분 환불은 본인의 Stripe 대시보드에서 합니다(Thmenu 패널에는 아직 카드 결제 환불 버튼이 없습니다). 차지백은 귀하의 Stripe 계정으로 바로 접수되며, 분쟁은 본인의 Stripe 대시보드에서 처리합니다. 계정이 귀하의 것이므로 증빙 자료도 귀하가 업로드합니다.

자주 있는 상황

• 국가가 목록에 없는 경우: 앱 내 결제 수납은 모든 곳에서 개설할 수 있는 것은 아닙니다. 어디에서 무엇이 제공되는지는 지원 범위 페이지에 정리되어 있습니다. QR 메뉴, 테이블 주문, 주문 추적은 모든 국가에서 작동합니다.
• 튀르키예: 튀르키예에서의 카드 결제 수납은 Stripe가 아니라 레스토랑 본인 명의로 개설한 iyzico/PayTR 계정을 통해 이루어집니다. Thmenu가 연동을 맡고, 신청은 귀하가 합니다.
• 내 Stripe 대시보드도 생기나요? 네. 완전한 Stripe 계정이 생기며, 그곳에서도 결제, 정산, 분쟁을 확인할 수 있습니다.