Πώς συνδέω το Stripe για να δέχομαι πληρωμές με κάρτα;

Η πληρωμή με κάρτα από το τραπέζι λειτουργεί με τον δικό σου λογαριασμό Stripe, στις χώρες που υποστηρίζει η Stripe. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στον δικό σου λογαριασμό Stripe — το Thmenu δεν τα κρατά σε κανένα σημείο.

Βήμα βήμα

1. Πήγαινε στο Πίνακας διαχείρισης → Πληρωμές και πάτησε «Ξεκινήστε με Stripe». Σε μεταφέρει στη φόρμα της ίδιας της Stripe.
2. Συμπλήρωσε τη φόρμα της Stripe. Αυτά τα ζητά η Stripe, όχι εμείς: την επίσημη επωνυμία και τη διεύθυνση της επιχείρησης, τον αριθμό φορολογικού μητρώου (CUI στη Ρουμανία, NIP στην Πολωνία, USt-IdNr στη Γερμανία), ένα έγγραφο ταυτότητας του προσώπου που εκπροσωπεί την εταιρεία και τον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) όπου θα καταλήγουν οι εκταμιεύσεις.
3. Η Stripe ελέγχει τον λογαριασμό. Το αποτέλεσμα το ανακοινώνει η Stripe. Όταν τα Οι χρεώσεις ενεργοποιήθηκαν και Οι εκταμιεύσεις ενεργοποιήθηκαν γίνουν και τα δύο πράσινα στη σελίδα Πληρωμές, μπορείς να ξεκινήσεις. Αν λείπει κάποιο έγγραφο, η ίδια σελίδα λέει τι λείπει.
4. Ενεργοποίησε την είσπραξη. Πίνακας διαχείρισης → Ρυθμίσεις → ενεργοποίησε την είσπραξη πληρωμών μέσα στην εφαρμογή. Δεν μπορείς να γυρίσεις αυτόν τον διακόπτη πριν εγκρίνει η Stripe — σκόπιμα, ώστε κανένας πελάτης να μην πατήσει «Πληρωμή» και να πέσει σε σφάλμα.

Πώς κινούνται τα χρήματα

Ο πελάτης πληρώνει → το ποσό καταλήγει στον λογαριασμό σου στη Stripe → η Stripe κάνει εκταμίευση στην τράπεζά σου με το δικό της πρόγραμμα. Το Thmenu δεν κρατά χρήματα πουθενά σε αυτή τη διαδρομή, και ακριβώς γι’ αυτό δεν είμαστε ενδιάμεσος πληρωμών και δεν κρατάμε ποτέ το υπόλοιπό σου.

Χρεώσεις

Υπάρχουν δύο: η χρέωση επεξεργασίας της ίδιας της Stripe και η χρέωση πλατφόρμας 1% του Thmenu. Η χρέωση της Stripe εξαρτάται από τη χώρα σου και τον τύπο της κάρτας — δες την τρέχουσα τιμή στη σελίδα τιμολόγησης της ίδιας της Stripe· προτιμούμε να μη γράψουμε εδώ έναν αριθμό που θα παλιώσει. Η χρέωση πλατφόρμας 1% αφαιρείται αυτόματα από την πληρωμή.

Επιστροφές χρημάτων και αμφισβητήσεις χρεώσεων

Επιστρέφεις μια πληρωμή με κάρτα, ολόκληρη ή εν μέρει, από τον δικό σου πίνακα ελέγχου της Stripe (ο πίνακας του Thmenu δεν έχει ακόμη κουμπί επιστροφής χρημάτων για πληρωμές με κάρτα). Μια αμφισβήτηση χρέωσης (chargeback) φτάνει απευθείας στον λογαριασμό σου στη Stripe και τη διαφορά τη χειρίζεσαι από τον δικό σου πίνακα ελέγχου της Stripe — ο λογαριασμός είναι δικός σου, οπότε και τα αποδεικτικά τα ανεβάζεις εσύ.

Συνήθεις περιπτώσεις

• Η χώρα σου δεν είναι στη λίστα: η είσπραξη μέσα στην εφαρμογή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί παντού. Τι προσφέρεται πού, το βρίσκεις στη σελίδα Κάλυψη. Το μενού QR, οι παραγγελίες από το τραπέζι και η παρακολούθηση παραγγελιών λειτουργούν σε κάθε χώρα.
• Τουρκία: η είσπραξη με κάρτα στην Τουρκία γίνεται μέσω λογαριασμού iyzico/PayTR που ανοίγει στο όνομα του ίδιου του εστιατορίου, όχι μέσω της Stripe. Το Thmenu κάνει την ενσωμάτωση· την αίτηση την υποβάλλεις εσύ.
• Θα έχω δικό μου πίνακα ελέγχου στη Stripe; Ναι. Αποκτάς πλήρη λογαριασμό Stripe και μπορείς να βλέπεις και εκεί πληρωμές, εκταμιεύσεις και αμφισβητήσεις.