Hur ansluter jag Stripe för att ta emot kortbetalningar?

Att låta en gäst betala med kort från bordet fungerar med ditt eget Stripe-konto, i de länder som Stripe stöder. Pengarna går direkt till ditt eget Stripe-konto — Thmenu håller dem aldrig vid något tillfälle.

Steg för steg

1. Gå till Panelen → Betalningar och tryck på ”Börja med Stripe”. Du skickas vidare till Stripes eget formulär.
2. Fyll i Stripes formulär. Det är Stripe som frågar, inte vi: företagets juridiska namn och adress, skatteregistreringsnumret (CUI i Rumänien, NIP i Polen, USt-IdNr i Tyskland), en id-handling för den person som företräder företaget och det bankkonto (IBAN) som utbetalningarna ska gå till.
3. Stripe granskar kontot. Stripe meddelar resultatet. När både Debiteringar aktiverade och Utbetalningar aktiverade blir gröna på sidan Betalningar är du redo. Om ett dokument saknas anger samma sida vad som saknas.
4. Slå på betalningsmottagningen. Panelen → Inställningar → aktivera betalning i appen. Du kan inte slå på det här reglaget innan Stripe har godkänt kontot — med avsikt, så att ingen gäst trycker på ”Betala” och får ett fel.

Så flyttas pengarna

Gästen betalar → beloppet hamnar på ditt Stripe-konto → Stripe betalar ut till din bank enligt sitt eget schema. Thmenu håller inga medel någonstans längs den vägen, vilket är precis varför vi inte är en betalningsförmedlare och aldrig sitter på ditt saldo.

Avgifter

Det finns två: Stripes egen transaktionsavgift och Thmenus plattformsavgift på 1 %. Stripes pris beror på ditt land och korttypen — kontrollera den aktuella siffran på Stripes egen prissida; vi vill helst inte skriva en siffra här som blir inaktuell. Plattformsavgiften på 1 % dras automatiskt från betalningen.

Återbetalningar och återkrav

Du återbetalar en kortbetalning, helt eller delvis, från din egen Stripe-dashboard (Thmenu-panelen har ännu ingen återbetalningsknapp för kortbetalningar). Ett återkrav (chargeback) hamnar direkt på ditt Stripe-konto och du hanterar tvisten från din egen Stripe-dashboard — kontot är ditt, så det är du som laddar upp underlagen.

Vanliga situationer

• Ditt land finns inte med på listan: betalning i appen kan inte öppnas överallt. Vad som erbjuds var framgår på sidan Täckning. QR-meny, bordsbeställning och orderspårning fungerar i alla länder.
• Turkiet: kortbetalningar i Turkiet går via ett iyzico/PayTR-konto som öppnats i restaurangens eget namn, inte via Stripe. Thmenu integrerar det; ansökan lämnar du in själv.
• Får jag en egen Stripe-dashboard? Ja. Du får ett fullständigt Stripe-konto och kan även se betalningar, utbetalningar och tvister där.