Stripeを接続してカード決済を受け付けるには？

お客様がテーブルからカードで支払えるようにするには、Stripeが対応している国でご自身のStripeアカウントを使います。お金はご自身のStripeアカウントに直接入り、Thmenuがどの時点でも預かることはありません。

手順

1. ダッシュボード → 支払いを開き、「Stripe で開始」を押します。Stripe自身のフォームに移動します。
2. Stripeのフォームに入力します。これを求めるのは当社ではなくStripeです：正式な事業者名と住所、税番号（ルーマニアではCUI、ポーランドではNIP、ドイツではUSt-IdNr）、会社の代表者の本人確認書類、そして入金先となる銀行口座（IBAN）です。
3. Stripeがアカウントを審査します。結果はStripeから通知されます。支払いページで決済有効と入金有効の両方が緑になれば準備完了です。書類が不足している場合は、同じページに不足しているものが表示されます。
4. 決済の受け付けをオンにします。ダッシュボード → 設定 → アプリ内での決済受け付けを有効にします。Stripeの承認前にはこのスイッチをオンにできません。これは意図的なもので、お客様が「支払う」を押してエラーになることがないようにするためです。

お金の流れ

お客様が支払う → 金額がご自身のStripeアカウントに入る → Stripeが独自のスケジュールでお店の銀行口座に入金します。この流れのどこにもThmenuは資金を保有しません。だからこそ、当社は決済仲介業者ではなく、お店の残高を預かることもありません。

手数料

手数料は2つあります：Stripe自身の決済手数料と1%のThmenuプラットフォーム手数料です。Stripeの料率は国やカードの種類によって異なります。最新の数値はStripe自身の料金ページでご確認ください。すぐに古くなる数値をここに載せることは避けています。1%のプラットフォーム手数料は支払いから自動的に差し引かれます。

返金とチャージバック

カード決済の全額または一部の返金は、ご自身のStripeダッシュボードから行います（Thmenuのパネルには、カード決済用の返金ボタンはまだありません）。チャージバックはご自身のStripeアカウントに直接届き、異議申し立てにはご自身のStripeダッシュボードから対応します。アカウントはお店のものなので、証拠のアップロードもお店が行います。

よくあるケース

• 国がリストにない場合：アプリ内での決済受け付けは、どこでも開設できるわけではありません。どこで何が提供されているかは対応範囲ページに記載しています。QRメニュー、テーブル注文、注文追跡はすべての国で利用できます。
• トルコ：トルコでのカード決済は、Stripeではなく、レストラン自身の名義で開設したiyzico/PayTRアカウントを通じて行われます。Thmenuがそれを連携し、申請はお店が行います。
• 自分専用のStripeダッシュボードはありますか？はい。完全なStripeアカウントが提供され、そこでも支払い、入金、異議申し立てを確認できます。