Kako povežem Stripe za sprejemanje plačil s kartico?

Plačilo gosta s kartico pri mizi deluje z vašim lastnim računom Stripe, v državah, ki jih Stripe podpira. Denar gre neposredno na vaš lastni račun Stripe — Thmenu ga v nobenem trenutku ne hrani.

Korak za korakom

1. Pojdite na Nadzorna plošča → Plačila in pritisnite »Začni s Stripom«. Preusmeri vas na obrazec, ki ga ponuja Stripe sam.
2. Izpolnite obrazec Stripe. To zahteva Stripe, ne mi: uradno ime in naslov podjetja, davčno številko (CUI v Romuniji, NIP na Poljskem, USt-IdNr v Nemčiji), osebni dokument osebe, ki zastopa podjetje, in bančni račun (IBAN), na katerega naj prihajajo izplačila.
3. Stripe pregleda račun. O izidu poroča Stripe. Ko se na strani Plačila postavki Sprejemanje plačil omogočeno in Izplačila omogočena obe obarvata zeleno, ste pripravljeni. Če kakšen dokument manjka, ista stran navede, kaj manjka.
4. Vklopite sprejemanje plačil. Nadzorna plošča → Nastavitve → omogočite sprejemanje plačil v aplikaciji. Tega stikala ne morete vklopiti, preden Stripe odobri račun — namenoma, da noben gost ne pritisne »Plačaj« in naleti na napako.

Kako potuje denar

Gost plača → znesek pride na vaš račun Stripe → Stripe ga po svojem urniku izplača na vašo banko. Thmenu na tej poti nikjer ne hrani sredstev, in prav zato nismo plačilni posrednik in nikoli ne zadržujemo vašega stanja.

Provizije

Sta dve: lastna provizija Stripe za obdelavo in provizija platforme Thmenu v višini 1 %. Stopnja Stripe je odvisna od vaše države in vrste kartice — trenutno vrednost preverite na strani s cenami Stripe; raje ne navajamo številke, ki bi zastarela. Provizija platforme v višini 1 % se od plačila odšteje samodejno.

Vračila in izpodbijanja plačil

Plačilo s kartico v celoti ali delno vrnete prek lastne nadzorne plošče Stripe (plošča Thmenu za plačila s kartico še nima gumba za vračilo). Izpodbijanje plačila (chargeback) pride neposredno na vaš račun Stripe in spor rešujete prek lastne nadzorne plošče Stripe — račun je vaš, zato dokaze naložite vi.

Pogoste situacije

• Vaše države ni na seznamu: sprejemanja plačil v aplikaciji ni mogoče omogočiti povsod. Kaj je na voljo kje, je opisano na strani Pokritost. QR meni, naročanje pri mizi in sledenje naročilom delujejo v vseh državah.
• Turčija: sprejemanje plačil s kartico v TR poteka prek računa iyzico/PayTR, odprtega na ime same restavracije, ne prek Stripe. Thmenu ga integrira; vlogo oddate vi.
• Ali dobim svojo nadzorno ploščo Stripe? Da. Dobite polnovreden račun Stripe in tam lahko vidite tudi plačila, izplačila in spore.