Hvordan kobler jeg til Stripe for å ta imot kortbetalinger?

Å la en gjest betale med kort fra bordet fungerer med din egen Stripe-konto, i landene Stripe støtter. Pengene går rett inn på din egen Stripe-konto — Thmenu holder dem ikke på noe tidspunkt.

Steg for steg

1. Gå til Panelet → Betalinger og trykk på «Start med Stripe». Du sendes videre til Stripes eget skjema.
2. Fyll ut Stripes skjema. Det er Stripe som spør, ikke vi: virksomhetens juridiske navn og adresse, skatteidentifikasjonsnummeret (CUI i Romania, NIP i Polen, USt-IdNr i Tyskland), et ID-dokument for personen som representerer selskapet, og bankkontoen (IBAN) utbetalingene skal gå til.
3. Stripe gjennomgår kontoen. Stripe melder fra om resultatet. Når både Belastninger aktivert og Utbetalinger aktivert blir grønne på siden Betalinger, er du klar. Hvis et dokument mangler, står det på samme side hva som mangler.
4. Slå på betalingsinnkreving. Panelet → Innstillinger → aktiver betaling i appen. Du kan ikke slå på denne bryteren før Stripe har godkjent kontoen — med vilje, slik at ingen gjest trykker «Betal» og får en feil.

Slik flyttes pengene

Gjesten betaler → beløpet havner på Stripe-kontoen din → Stripe utbetaler til banken din etter sin egen plan. Thmenu holder ingen midler noe sted underveis, og det er nettopp derfor vi ikke er en betalingsformidler og aldri sitter på saldoen din.

Gebyrer

Det er to: Stripes eget behandlingsgebyr og Thmenus plattformgebyr på 1 %. Stripes sats avhenger av landet ditt og korttypen — sjekk det aktuelle tallet på Stripes egen prisside; vi vil helst ikke trykke et tall her som blir utdatert. Plattformgebyret på 1 % trekkes automatisk fra betalingen.

Refusjoner og tilbakeføringer

Du refunderer en kortbetaling, helt eller delvis, fra ditt eget Stripe-dashbord (Thmenu-panelet har ennå ingen refusjonsknapp for kortbetalinger). En tilbakeføring (chargeback) havner direkte på Stripe-kontoen din, og du håndterer tvisten fra ditt eget Stripe-dashbord — kontoen er din, så det er du som laster opp dokumentasjonen.

Vanlige situasjoner

• Landet ditt er ikke på listen: betaling i appen kan ikke åpnes overalt. Hva som tilbys hvor, står på siden Dekning. QR-meny, bordsbestilling og ordresporing fungerer i alle land.
• Tyrkia: kortbetaling i Tyrkia går via en iyzico/PayTR-konto opprettet i restaurantens eget navn, ikke via Stripe. Thmenu integrerer den; søknaden sender du selv.
• Får jeg mitt eget Stripe-dashbord? Ja. Du får en fullverdig Stripe-konto og kan også se betalinger, utbetalinger og tvister der.