Přejít na obsah
Nápověda›Řešení problémů

Zákazník nemůže otevřít menu — co dělat?

Začněte tím, že odkaz na menu otevřete sami: menu.thmenu.com/cs/<slug>.

Vyzkoušejte tyto kroky v tomto pořadí:

  1. Zkuste URL ručně: menu.thmenu.com/cs/<your-slug>. Načte se?
  2. Je nějaké menu zapnuté? Panel → Jídelní lístky — u jednoho menu musí být vidět Guests see this menu; pokud u žádného není, stiskněte u požadovaného menu Show this to guests.
  3. Aspoň 1 kategorie + 1 produkt? Prázdné menu zobrazí „Žádné produkty nenalezeny“.
  4. Mezipaměť: nově přidané položky se nezobrazují? Počkejte pár minut a pak stránku natvrdo obnovte (na mobilu kartu zavřete a znovu otevřete).
  5. Vytiskněte QR kód znovu: Panel → Stoly → stáhněte znovu. Kódy stažené před 9. září 2026 měly adresu menu přímo v sobě a mohou zastarat; kódy stažené od té doby vedou přes přesměrování, které se vyhodnocuje při každém naskenování. Kód stolu, který jste smazali, menu stále otevře, ale objednávky z něj odeslané se odmítnou.

Pokud to nepomůže, napište na contact@synaltix.io a uveďte slug své restaurace.

Poslední aktualizace: 2026-10-07

Byl tento článek užitečný?

Pokud si stále nevíte rady, pošlete nám svůj dotaz.

Napsat e-mail