Mijn klant kan het menu niet openen — wat nu?

Probeer deze stappen in deze volgorde:

1. Probeer de URL handmatig: menu.thmenu.com/nl/<your-slug>. Laadt die?
2. Staat er een menu aan? Dashboard → Menu's — bij één menu moet Guests see this menu staan; staat dat nergens, druk dan bij het gewenste menu op Show this to guests.
3. Minstens 1 categorie + 1 product? Een leeg menu toont “Geen producten gevonden”.
4. Cache: verschijnen net toegevoegde items niet? Wacht een paar minuten en vernieuw de pagina dan geforceerd (sluit op mobiel het tabblad en open het opnieuw).
5. Print de QR-code opnieuw: Dashboard → Tafels → opnieuw downloaden. Codes die vóór 9 september 2026 zijn gedownload, bevatten het menuadres zelf en kunnen verouderen; codes die sindsdien zijn gedownload, lopen via een doorverwijzing die bij elke scan opnieuw wordt bepaald. Een code voor een tafel die u hebt verwijderd, opent het menu nog wel, maar bestellingen die ermee worden geplaatst, worden geweigerd.

Lost dat het niet op, mail dan naar contact@synaltix.io met de slug van uw restaurant.