Il mio cliente non riesce ad aprire il menu: cosa faccio?

Prova questi passaggi in ordine:

1. Prova l’URL manualmente: menu.thmenu.com/it/<your-slug>. Si carica?
2. C’è un menu attivo? Pannello → Menu: un menu deve mostrare Guests see this menu; se nessuno lo mostra, premi Show this to guests su quello che vuoi.
3. Almeno 1 categoria + 1 prodotto? Un menu vuoto mostra «Nessun prodotto trovato».
4. Cache: gli elementi appena aggiunti non compaiono? Aspetta qualche minuto, poi forza il ricaricamento (da mobile, chiudi la scheda e riaprila).
5. Ristampa il QR: Pannello → Tavoli → scaricalo di nuovo. I codici scaricati prima del 9 settembre 2026 contenevano direttamente l’indirizzo del menu e possono diventare obsoleti; i codici scaricati da allora passano per un reindirizzamento determinato a ogni scansione. Il codice di un tavolo che hai eliminato apre ancora il menu, ma gli ordini effettuati da quel codice vengono rifiutati.

Se il problema persiste, scrivi a contact@synaltix.io indicando lo slug del tuo ristorante.