Гость не может открыть меню — что делать?

Попробуйте по порядку:

1. Откройте URL вручную: menu.thmenu.com/ru/<your-slug>. Загружается?
2. Включено ли меню? Панель → Меню — у одного меню должна быть отметка Guests see this menu; если её нет ни у одного, нажмите Show this to guests у нужного меню.
3. Есть хотя бы 1 категория + 1 продукт? Пустое меню показывает «Продукты не найдены».
4. Кэш: недавно добавленные позиции не видны? Подождите несколько минут, затем обновите страницу без кэша (на телефоне закройте вкладку и откройте снова).
5. Перепечатайте QR: Панель → Столы → скачайте заново. В кодах, скачанных до 9 сентября 2026 года, адрес меню был зашит, и они могут устареть; коды, скачанные с тех пор, проходят через переадресацию, которая определяется при каждом сканировании. Код удалённого стола по-прежнему открывает меню, но заказы с него отклоняются.

Если это не помогло, напишите на contact@synaltix.io и укажите slug вашего ресторана.