Mein Gast kann das Menü nicht öffnen – was tun?

Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch:

1. URL manuell aufrufen: menu.thmenu.com/de/<your-slug>. Lädt sie?
2. Ist ein Menü eingeschaltet? Panel → Speisekarten – bei einem Menü muss Guests see this menu stehen; wenn das bei keinem der Fall ist, drücken Sie bei dem gewünschten Menü auf Show this to guests.
3. Mindestens 1 Kategorie + 1 Produkt? Ein leeres Menü zeigt „Keine Produkte gefunden“.
4. Cache: Neu hinzugefügte Einträge erscheinen nicht? Warten Sie ein paar Minuten und laden Sie die Seite dann vollständig neu (auf dem Smartphone den Tab schließen und erneut öffnen).
5. QR-Code neu drucken: Panel → Tische → erneut herunterladen. Codes, die vor dem 9. September 2026 heruntergeladen wurden, enthielten die Menüadresse fest und können veralten; seitdem heruntergeladene Codes laufen über eine Weiterleitung, die bei jedem Scan neu ermittelt wird. Ein Code für einen gelöschten Tisch öffnet weiterhin das Menü, aber darüber aufgegebene Bestellungen werden abgelehnt.

Wenn das nicht hilft, schreiben Sie eine E-Mail an contact@synaltix.io und nennen Sie den Slug Ihres Restaurants.